En HAYS estamos colaborando con una compañía líder mundial en automatización.
Actualmente buscan un perfil de Back Office Media Jornada para incorporarse a su equipo de trabajo. ¿Cuáles serán tus funciones? Gestionar el buzón de correo donde llegan solicitudes de clientes.
Registrar en el CRM (Oracle OnDemand propio) las ofertas, pedidos e incidencias.
Asignar cada solicitud al responsable o departamento correspondiente.
Hacer seguimiento para que las peticiones queden correctamente registradas.
Gestionar reclamaciones relacionadas con ofertas o pedidos.
Registrar facturas en plataformas de clientes y portales de facturación.
Trabajar diariamente con Outlook, Excel y CRM.
¿Cuáles son los requisitos? Experiencia administrativa-comercial (back office comercial).
Entender el ciclo de solicitud del cliente, oferta, pedido, facturación y reclamaciones.
Experiencia utilizando CRM.
Buen manejo de: Outlook, Excel y CRM.
Valorable experiencia con plataformas de clientes como: Ariba (muy importante) y Achilles/Aquiles.