¿Te gustaría formar parte de DFDS como Asistente de Punto de Venta?

En DFDS buscamos personas motivadas y enérgicas, con actitud positiva, buenas habilidades interpersonales y capacidad para resolver incidencias de forma práctica y eficaz.

Si te interesa formar parte de nuestro equipo como Asistente en nuestro Punto de Venta de carretera de Río Castor (Estepona), ¡queremos conocerte!

Requisitos:

- Idiomas: Nivel alto de árabe o francés (fluidez oral). Se valorarán positivamente otros idiomas.
- Persona práctica, organizada y orientada a la resolución de problemas.
- Capacidad para trabajar bajo presión y cumplir plazos ajustados.
- Conocimientos prácticos de herramientas de Microsoft Office.
- Carnet de conducir y vehículo propio.

Principales funciones:

- Atención al cliente presencial

- Recibir y atender a los clientes en el punto de venta.

- Brindar información clara sobre horarios, tarifas, condiciones de viaje y servicios adicionales.

- Venta de billetes

- Gestionar la venta de billetes para pasajeros y vehículos.

- Verificar disponibilidad y realizar reservas en el sistema.

- Emitir billetes y comprobantes de pago.

- Gestión de pagos

- Cobrar en efectivo, tarjeta u otros medios autorizados.





- Asegurar la correcta facturación y registro de las operaciones.

- Control documental

- Solicitar y verificar documentación necesaria (DNI, pasaporte, permisos para vehículos).

- Informar sobre requisitos de embarque y normativa vigente.

- Resolución de incidencias

- Atender reclamaciones, cambios y cancelaciones según políticas de la empresa.

- Ofrecer soluciones rápidas y efectivas para garantizar la satisfacción del cliente.

- Comunicación multilingüe

- Atender clientes en diferentes idiomas (español, francés, inglés, árabe básico).

- Traducir información relevante para clientes extranjeros.

- Promoción y asesoramiento

- Informar sobre ofertas, servicios adicionales y recomendaciones para el viaje.

- Cumplimiento normativo y seguridad

- Garantizar el cumplimiento de protocolos de seguridad y normativa marítima.

- Mantener confidencialidad y protección de datos del cliente

¿Crees que encajas en el perfil?

Si tu personalidad, habilidades, experiencia y ambición encajan con este puesto, nos encantará conocerte.

¡Esperamos saber de ti pronto!

📌 Asistente de Punto de Venta (Málaga)
🏢 DFDS Spain
📍 Málaga