Panoram es una empresa líder en gestión hotelera que opera 26 hoteles multimarca en España, Italia y Portugal, con un ambicioso plan de expansión. Nuestro portafolio combina hoteles de marcas internacionales e independientes, aprovechando la innovación, la tecnología y estrategias basadas en datos para ofrecer experiencias excepcionales a los huéspedes, excelencia operativa y un crecimiento sostenible.

Perfil requerido

- Experiencia: Mínimo 2 años en un puesto similar como Night Auditor o Recepcionista de Noche en hoteles.
- Formación: Ciclo Formativo en Gestión de Alojamientos Turísticos, Turismo, Administración o equivalente.
- Idiomas: Español (nativo/bilingüe) e inglés (nivel intermedio-alto). Se valorará un segundo idioma.
- Competencias: Organización, autonomía, atención al detalle, orientación al cliente, capacidad para resolver incidencias, responsabilidad, discreción y capacidad para trabajar de forma autónoma durante el turno de noche.

Responsabilidades principales

- Atención al huésped: Proporcionar una atención profesional y personalizada durante el turno nocturno, gestionando check-in, check-out, solicitudes, incidencias y garantizando una excelente experiencia del cliente.
- Auditoría nocturna: Ejecutar el cierre diario del hotel, verificando la correcta conciliación de ingresos, facturación, cobros, movimientos de caja y demás procesos administrativos, asegurando la exactitud de la información financiera.
- Gestión administrativa: Elaborar los informes diarios de auditoría, revisar reservas, validar cargos, preparar la documentación para los departamentos implicados y garantizar la correcta actualización del sistema de gestión hotelera.
- Seguridad y supervisión del hotel:



Velar por la seguridad de las instalaciones y de los huéspedes durante la noche, supervisando accesos, gestionando incidencias y actuando conforme a los protocolos establecidos en materia de seguridad y emergencias.
- Coordinación interdepartamental: Mantener una comunicación fluida con Recepción, Housekeeping, Mantenimiento y el resto de departamentos, asegurando el adecuado traspaso de información entre turnos y la continuidad operativa del hotel.
- Cumplimiento de estándares y mejora continua: Garantizar el cumplimiento de los procedimientos internos, estándares de la compañía y normativa vigente, proponiendo mejoras que contribuyan a optimizar la operativa nocturna y la satisfacción de los huéspedes.

¿Qué ofrecemos?

- La oportunidad de formar parte de una empresa de gestión hotelera en pleno crecimiento.
- La posibilidad de desarrollar tu carrera en un hotel independiente de nueva apertura, respaldado por una compañía con presencia en España, Italia y Portugal.
- Un entorno de trabajo dinámico, colaborativo y orientado a la excelencia en el servicio.
- Contrato indefinido.
- Oportunidades de desarrollo profesional y crecimiento dentro de una organización en expansión.
- Formación continua y la posibilidad de adquirir experiencia en un portfolio diverso de hoteles.

En Panoram creemos en la igualdad de oportunidades. Estamos comprometidos con un ambiente de trabajo diverso e inclusivo, donde todas las personas puedan desarrollarse y aportar su talento independientemente de su género, edad, origen, capacidades, orientación o cualquier otra condición personal. Promovemos una contratación inclusiva y el respeto mutuo como parte de nuestra cultura, porque estamos convencidos de que la diversidad enriquece a nuestro equipo y la experiencia de nuestros clientes.

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📌 Night Auditor (Salou)
🏢 Panoram Hotel Management
📍 Salou