- Recepción de solicitudes de servicio, vía teléfono, correo, o aplicación.

Humanizando la Tecnología.

Somos una gran empresa con alma de start-up. Nos organizamos por unidades de conocimiento expertas que colaboran entre sí.

Por ello buscamos personas inquietas, que les motiven los retos y con ganas de crecer personal y profesionalmente, que se unan a nuestro equipo para tener un impacto positivo en el mundo a través de la tecnología.

Como Soporte Service Desk N1 con inglés formarás parte de nuestro equipo del Centro de Atención a Ususarios , donde asumimos la responsabilidad del soporte multicliente certificado en ISO 20000 y trabajamos bajo metodologías estándares del mercado, como ITIL.

Nuestro Centro de Atención a Usuarios ha establecido una gestión del talento enfocada en potenciar el bienestar y el rendimiento del equipo.

¿QUÉ HARÁS EN TU DÍA A DÍA?

- Recepción de solicitudes de servicio, vía teléfono, correo, o aplicación.
- Diagnóstico, clasificación, y escalado de la solicitud.
- Resolución de las solicitudes de servicio relacionadas con el puesto de trabajo en remoto.

¿QUÉ ESPERAMOS DE TI?

Experiencia en:

- Windows 10/11
- Paquete Office nivel técnico.
- Antivirus
- Conectividad de red LAN
- Maquetación de equipos.
- Instalación de equipos
- Despliegue de aplicaciones
- Telefonía IP




- Permisos y estructuras de carpetas.
- Control remoto
- Ciclo formativo de grado superior en Administración de Sistemas Informáticos o estar cursándolo.
- Horario 08:00 a 17:00 - 11:00 a 20:00

- Idiomas:
- Inglés requerido mínimo nivel B2 (fluido)
- Catalán requerido mínimo nivel B2

¿QUE ENCONTRARÁS EN SEIDOR?

- Un equipo diverso. Respetamos las diferencias que nos hacen más humanos.
- Compañerismo. Trabajamos en equipo y aprendemos los unos de los otros.
- Flexibilidad y conciliación. El teletrabajo está en nuestro ADN. Promovemos la flexibilidad horaria, y tenemos jornada intensiva los viernes y los meses de julio y agosto.
- Aprendizaje continuo. Formaciones en idiomas, técnicas, certificaciones, etc.
- Carrera competente individualizada, para que seas tú quien decide hasta dónde quieres llegar.
- Autonomía y posibilidad de proponer y promover nuevas oportunidades.
- Programa de retribución flexible. Tickets guardería, restaurante, transporte, y seguro médico.
- Descuentos exclusivos y condiciones especiales en tecnología, ocio, viajes, etc.
- Podrás formar parte de iniciativas solidarias y relacionadas con el medio ambiente.
- Si tienes inquietudes internacionales, estamos en 45 países.

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📌 Puestos vacantes: Soporte Service DeskInglés (9890) (Barcelona)
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📍 Barcelona