Funciones y Tareas

- Atención al cliente:
- Atención telefónica al cliente del mercado Iberia.
- Resolución de consultas a través de plataforma interna, e-mail, etc.
- Soporte remoto mediante las herramientas internas del departamento.
- Asistencias técnicas a la instalación cuando el problema no pueda ser resuelto por otras vías.
- Gestión de estaciones técnicas:
- Valorar la asistencia de estaciones técnicas (postventa subcontratada).
- Soporte telefónico y mediante herramientas de asistencia remota a estaciones técnicas.
- Organización de envío y recogida de material para asistencias a estaciones técnicas.
- Formación:
- Conocimiento de los productos de la compañía y sistemas que controla.
- Recibir la formación de producto,



procesos y procedimientos.

Formación Requerida

- Ciclo formativo de grado superior de Electrónica/Electricidad o similar
- Valorable: Grado en Ingeniería industrial o telecomunicaciones

Formación Específica

- Valorable: Conocimientos de climatización
- Valorable: Conocimientos en Domótica
- Idioma del mercado correspondiente (nativo o bilingüe)
- Disponibilidad para viajes ocasionales de 2-3 días

Experiencia

- Deseable 1 año de experiencia previa en un puesto similar

#J-18808-Ljbffr

📌 Técnico de Soporte Técnico (Málaga)
🏢 Airzone Control
📍 Málaga