Guía de Aeropuerto - La Nucía (Alicante) World2Meet•La Nucia, España

Descripción del trabajo

¿Quiénes somos?

W2M es la división de viajes del Grupo Iberostar, inspirada en alcanzar el liderazgo en el sector. Innovamos para ofrecer experiencias de viaje digitales, personalizadas y sostenibles. Nuestro equipo se caracteriza por un espíritu inquieto y creativo, respaldado por una trayectoria exitosa en el ámbito turístico. Valoramos la libertad de romper moldes y apostar por lo nuevo y lo distinto.

Desde nuestra operativa en destino, trabajamos para ofrecer una atención cercana y una experiencia excelente a los viajeros desde su llegada al aeropuerto.

Tu misión

Como Guía de Aeropuerto, tu misión será dar la bienvenida y asistir a los clientes de los touroperadores representados por W2M en el aeropuerto de Alicante, garantizando una atención de calidad y una coordinación eficiente de la operativa diaria.

¿Qué harás en tu día a día?

- Realizar el servicio de Meet & Greet a clientes de touroperadores en el aeropuerto de Alicante.
- Recibir, orientar y asistir a los clientes a su llegada y salida.
- Proporcionar información clara y actualizada sobre traslados, servicios y operativa de destino.
- Atender consultas, incidencias y necesidades de los clientes de forma ágil y profesional.
- Coordinarse con el equipo operativo para asegurar el correcto desarrollo de los servicios programados.
- Mantener una comunicación fluida con los distintos interlocutores involucrados en la operativa diaria.
- Velar por la satisfacción del cliente durante su experiencia en el aeropuerto.
- Colaborar en la identificación y resolución de incidencias operativas.

REQUISITOS MÍNIMOS





¿Qué necesitamos de ti?

Buscamos una persona con una clara orientación al cliente, excelentes habilidades comunicativas y capacidad para desenvolverse con eficacia en entornos dinámicos y de atención directa al público.

Imprescindible

- Nivel de inglés avanzado.
- Excelentes habilidades de comunicación oral y escrita.
- Orientación al cliente y al detalle.
- Vehículo propio.
- Disponibilidad inmediata.
- Capacidad para trabajar bajo presión y priorizar tareas.
- Perfil proactivo, resolutivo y con capacidad de anticipación.
- Habilidad para el trabajo en equipo.

Valorable

- Experiencia previa en aeropuertos, turismo, operativa de destinos o actividades relacionadas.
- Conocimiento de la zona de Alicante y alrededores.
- Residencia en la zona de Alicante, El Altet, Santa Pola, Elche o alrededores.
- Conocimiento de otros idiomas.
- Experiencia en gestión de incidencias operativas.
- Facilidad para mantener relaciones comerciales con proveedores y partners.

¿Qué ofrecemos?

Ser W2M·People tiene sus ventajas, porque el bienestar de nuestro equipo es nuestra prioridad. Unirse al equipo tiene sus ventajas:

- Te acompañamos en tu desarrollo profesional continuo con programas de formación y movilidad interna.
- Optimizamos tus finanzas con el programa de retribución flexible y alianzas con entidades financieras.
- Queremos que disfrutes plenamente de tu tiempo libre con descuentos en viajes y hoteles.

¿Te interesa?

Si te motiva formar parte de un ambiente operativo, dinámico y orientado al cliente, y quieres seguir creciendo dentro de un grupo turístico global como W2M, nos encantará conocerte.

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📌 Guía De Aeropuerto - La Nucía (Alicante)
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📍 La Nucía