En Volkswagen Group Retail S.L.U. nos dedicamos a gestionar la Red de Concesionarios Oficiales de las marcas Volkswagen, Audi, Seat, Cupra, Skoda y Volkswagen Vehículos Comerciales en España. Somos parte de Porsche Holding, el mayor distribuidor de automóviles de Europa.

Nos encontramos en plena búsqueda de un/a Asesor/a de Servicio Postventa para nuestra concesión de Zona Franca (VGRS – Grupo Volkswagen).

Responsabilidades

- Recepción de clientes y detección precisa de sus necesidades.
- Elaboración de presupuestos y explicación clara de los trabajos a realizar.
- Seguimiento del proceso de reparación y comunicación activa con el cliente.
- Venta cruzada de servicios y mantenimientos, con objetivos alcanzables y orientados al cliente.
- Entrega del vehículo, explicación de la factura y de las intervenciones realizadas.
- Gestión administrativa asociada al puesto (órdenes de reparación, control de trabajos, etc.).




- La parte comercial se centra exclusivamente en servicios y mantenimiento del taller.

Beneficios

- Contrato en un concesionario oficial del Grupo Volkswagen.
- Proyecto profesional sólido con crecimiento interno real.
- Puesto de trabajo estable y con muy buen ambiente de trabajo.
- Seguro de vida a cargo de la empresa.
- Descuentos exclusivos para empleados VGRS.
- Acceso a VGRSalud (actividades deportivas).
- Ubicación: Zona Franca - Barcelona.

Requisitos y Perfil

- Proactiva, organizada, con excelente comunicación y habilidades comerciales.
- Experiencia previa en atención al cliente (valorable en automoción).
- Capacidad para gestionar tiempos, escuchar al cliente y moverse con soltura en un contexto dinámico con volumen medio-alto de trabajo.

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📌 Asesor/A De Servicio Postventa - Zona Franca (Barcelona)
🏢 VOLKSWAGEN GROUP RETAIL SPAIN
📍 Barcelona