Operador/a de Atención al Cliente con Catalán – Contact Center 24H | Villaverde (Madrid) (H/M/X)

Empresa líder en el sector de ascensores busca incorporar un/a Operador/a de Contact Center con catalán bilingüe para reforzar su servicio de atención al cliente. Se trata de una incorporación para cubrir una sustitución por incapacidad temporal con continuidad durante una posterior baja por maternidad, dentro de un equipo dinámico y en un sector esencial.

Beneficios

Salario competitivo y atractivos pluses

Disfrutarás de un salario de 13,94 €/hora , además de un completo paquete de pluses por turnicidad, asistencia, trabajo en fines de semana, festivos, nocturnidad y horas extra.

Estabilidad dentro de un proyecto consolidado

Te incorporarás inicialmente para una sustitución de larga duración, con una previsión de continuidad y formando parte de un servicio esencial con alta actividad.

Turnos rotativos que aportan dinamismo

Trabajarás en turnos rotativos de mañana y tarde, desarrollando una experiencia completa en un entorno de Contact Center 24 horas.

Incorporación en la primera semana de agosto

Comenzarás durante la primera semana de agosto , integrándote desde el primer día en un equipo con formación, apoyo y un contexto colaborativo.

Tu misión

Serás el primer punto de contacto entre la empresa y sus clientes, ofreciendo una atención cercana, ágil y resolutiva, principalmente en catalán. Tu trabajo será clave para garantizar un servicio de calidad en un sector donde la rapidez y la atención al detalle marcan la diferencia.

Entre tus funciones estarán:





- Atención telefónica a clientes en catalán y castellano.

- Gestión de consultas e incidencias.

- Registro de información en las herramientas internas.

- Realización de tareas administrativas de apoyo.

¿Qué te hará tener éxito en esta posición?

- Formación Profesional (FPI, FPII, CFGM o CFGS) en Administración o similar.

- Experiencia demostrable en un puesto de atención al cliente o Contact Center.

- Catalán bilingüe (imprescindible).

- Buen manejo de herramientas informáticas y paquete Office.

- Excelentes habilidades comunicativas y orientación al cliente.

- Capacidad de organización y resolución de incidencias.

- Disponibilidad para trabajar en turnos rotativos.

Condiciones

- Centro de trabajo: Villaverde (Madrid).

- Horario: Turnos rotativos según cuadrante.

- Mañana: aproximadamente de 08:00 a 15:00 h.

- Tarde: aproximadamente de 15:00 a 23:00 h.

- Salario: 13,94 €/hora + pluses.

Pluses económicos

- Plus de asistencia y puntualidad: 27,19 € .

- Plus de turno de tarde: 15,63 € por turno.

- Plus de nocturnidad (22:00 a 06:00): 0,67 €/hora .

- Noche trabajada: 21,84 € .

- Sábado: 66,17 €/día .

- Domingo: 99,26 €/día .

- Festivo: 99,26 €/día .

- Festivo especial: 132,34 €/día .

- Horas extra: 20,29 €/hora .

- Dieta de fin de semana: 22,55 €/día .

¿Te interesa?

Si buscas formar parte de un proyecto estable, con buenas condiciones económicas, un entorno dinámico y la oportunidad de desarrollar tu carrera en un servicio de atención al cliente de referencia, esta puede ser tu próxima oportunidad.

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📌 Operador de atención al cliente con Catalán (H/M/X) Villaverde (Madrid)
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📍 Madrid