Pour ses besoins merinal cherche des profils pour renfoncer son Equipe IT Support.

Chargé de support informatique 2 poste

- Prendre en charge les problèmes rencontrés par les utilisateurs et les assister (Support Niveau 1)
- Être à l’écoute de l’utilisateur et répondre à ses appels de besoins (Demande ou Incident via un Système de Ticket)
- Procéder à l’installation de tout équipements informatiques et les adapter aux besoins spécifiques de l’entreprise et des utilisateurs.
- Assurer la création de sessions de travail via AD et Exchange et leurs déploiements sur les postes des nouveaux recrus.
- Aider à faire évoluer le Pôle Support par la mise en place du Catalogue des Services, dans le respect des engagements de qualité SLA et du Processus ITIL.

Profil recherché

- Technicien/Technicien Supérieur en informatique.
- Expérience Professionnelle d’au moins de trois (03) ans dans le domaine
- Expérience souhaitée sur l’administration des systèmes de gestion des tickets (GLPI de préférence).
- Maitrise du Français.

Email :

Algérie merinal recrutement

#J-18808-Ljbffr

📌 merinal recrute (Cuart de les Valls)
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📍 Cuart de les Valls