Guest Experience Manager en Hotel Neptuno - (Las Palmas) Turijobs Maspalomas, Spain

Descripción del trabajo Empresas: MurHotels

Asegúrese de leerla detenidamente.

Hotel de 4 Estrellas en Playa del Inglés Buscamos un Guest Experience Manager dinámico/a y orientado/a al cliente para unirse a nuestro equipo en un Mur Hotel Neptuno Playa del inglés. Si tienes pasión por el servicio excepcional y disfrutas creando experiencias memorables para los huéspedes, esta es tu oportunidad!

Responsabilidades Principales

- Atención al Cliente: Estar al lado de nuestros huéspedes, anticipando y solucionando sus inquietudes y necesidades para asegurar una estancia inmejorable.
- Gestión de Experiencias: Diseñar e implementar iniciativas que mejoren continuamente la experiencia del cliente en todas las áreas del hotel.
- Soporte a la Dirección: Sustituir al Director del hotel en su ausencia, asumiendo responsabilidades de liderazgo y asegurando la continuidad operativa.
- Comunicación: Mantener una comunicación fluida y efectiva con todos los departamentos para garantizar la coordinación y la excelencia en el servicio.





Requisitos Indispensables

- Idiomas: Dominio imprescindible de inglés y alemán (hablado y escrito).
- Experiencia: Experiencia previa demostrable en puestos de atención al cliente o gestión de experiencias en hoteles de categoría similar.
- Habilidades: Excelentes habilidades interpersonales, capacidad de resolución de problemas, proactividad y orientación al detalle.
- Disponibilidad: Flexibilidad para trabajar en turno partido varios días a la semana.

Se Valorará Positivamente

- Conocimiento de otros idiomas (francés, nórdico, etc.).
- Formación en Hostelería, Turismo o áreas relacionadas.
- Conocimiento de sistemas de gestión hotelera (PMS).

Beneficios

- Un entorno de trabajo estimulante y cualificado.
- Oportunidades de desarrollo y crecimiento dentro de la empresa.
- Salario competitivo acorde a la experiencia y valía del candidato.

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Guest Experience Manager en Hotel Neptuno - (Las Palmas) Maspalomas, Spain

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📌 Guest Experience Manager En Hotel Neptuno - (Las Palmas) (Las Palmas de Gran Canaria)
🏢 Turijobs
📍 Las Palmas de Gran Canaria