Front Office Manager – Serras Sevilla 5*GL

Serras Collection está buscando un/a Front Office Manager para la próxima apertura de nuestro exclusivo hotel Serras Sevilla 5*GL, ubicado en el corazón de la capital.

Responsabilidades

- Liderar y coordinar el equipo de recepción garantizando un servicio impecable y personalizado.
- Asegurar una acogida cálida y una gestión optimizada de todas las estancias de nuestros huéspedes.
- Colaborar con los distintos departamentos para ofrecer una experiencia coherente y memorable.
- Supervisar los procesos de check-in, check-out y facturación.
- Formar, motivar y desarrollar al equipo.

Perfil

- Diplomado/a en Turismo o estudios similares relacionados con Hostelería.
- Experiencia previa de mínimo 2 años en una posición similar, preferiblemente en hoteles de 5* o 5 GL.




- Imprescindible, buen nivel de castellano e inglés.
- Experiencia en upselling, atención al cliente y comercialización de producto.
- Dominio de sistemas de gestión hotelera, preferiblemente Opera Cloud.
- Conocimientos de reservas, facturación y gestión de bases de datos de clientes.
- Experiencia demostrada en liderazgo y gestión de equipos.
- Excelentes habilidades de comunicación verbal y escrita, con capacidad para interactuar eficazmente con clientes y equipo.
- Orientación al cliente con un enfoque en la calidad y la personalización del servicio.

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📌 FRONT OFFICE MANAGER - (Sevilla)
🏢 Serras Collection
📍 Sevilla