En youRtalent estamos seleccionando un/a Técnico/a SAT HVAC para incorporarse a Groupgia , una compañía internacional con más de 25 años de experiencia desarrollando soluciones innovadoras de climatización, aerotermia y agua caliente sanitaria para los sectores residencial, comercial e industrial.

Con presencia internacional y una clara apuesta por la innovación, la calidad y el servicio al cliente, Groupgia ofrece soporte técnico especializado a toda su red de clientes, distribuidores, instaladores y servicios técnicos, siendo el área de Asistencia Técnica un pilar fundamental para garantizar la excelencia de sus productos.

Si quieres formar parte de una empresa consolidada, trabajar con productos de alta calidad y desarrollar tu carrera en un entorno técnico y dinámico, esta puede ser tu próxima oportunidad.

Conoce más sobre Groupgia:

¿Cuál será tu misión?

Como Técnico/a SAT , reportarás directamente a la Dirección del Servicio de Asistencia Técnica y serás la persona responsable de ofrecer asesoramiento técnico de posventa a clientes, instaladores, servicios técnicos, red comercial y usuarios finales de toda la gama de productos de Groupgia.

Además, desempeñarás un papel clave en la coordinación de la red de Servicios de Asistencia Técnica (SAT), garantizando un servicio de calidad y proporcionando el soporte técnico necesario para asegurar el correcto funcionamiento de los equipos.

¿Cuáles serán tus responsabilidades?

Asesoramiento técnico de posventa

- Resolver telefónicamente incidencias técnicas relacionadas con la instalación, reparación y mantenimiento de los equipos HVAC.
- Asesorar a instaladores en la resolución de averías y consultas técnicas.
- Dar soporte técnico a la red comercial para la resolución de incidencias.
- Impartir formación técnica sobre instalación, reparación y mantenimiento de toda la gama de productos.




- Coordinar aplicaciones informáticas destinadas al soporte de trabajadores internos, externos y usuarios.

Gestión de información técnica

- Gestionar y coordinar la documentación técnica necesaria para la correcta instalación y mantenimiento de los equipos.
- Facilitar información técnica a instaladores y otros clientes cuando sea necesario.

Coordinación de Servicios de Asistencia Técnica (SAT)

- Coordinar el trabajo realizado por los servicios técnicos externos.
- Gestionar la red de SAT por zonas, contratando nuevos servicios o reorganizando las zonas y países cuando sea necesario.
- Impartir formación técnica a los Servicios de Asistencia Técnica (SAT).

Buscamos una persona con un perfil técnico, orientación al cliente y capacidad para resolver incidencias, acostumbrada a trabajar con equipos HVAC y a colaborar con diferentes interlocutores técnicos.

- Formación técnica en alguna de las siguientes especialidades:
- Electricidad.
- Electrónica.
- Se valorará disponer del Certificado de Manipulación de Gases y RITE o titulación de Ingeniería Industrial (Técnica o Superior).
- Experiencia mínima de 5 años en empresas relacionadas con la instalación, reparación, mantenimiento, distribución o fabricación de equipos HVAC.
- Experiencia trabajando con servicios técnicos, empresas mantenedoras e instaladoras.
- Capacidad para impartir formación técnica.
- Habilidades de comunicación y orientación al cliente.
- Capacidad de organización y coordinación.
- Perfil resolutivo y orientado a la mejora continua.
- Salario entre 28.000 € y 32.000 € brutos anuales .
- Incorporación a una compañía internacional con una sólida trayectoria en el sector HVAC.
- Formar parte de un equipo técnico altamente especializado.
- Participación en proyectos de soporte técnico y formación con impacto directo en el servicio al cliente.
- Desarrollo profesional en un entorno dinámico y en constante evolución.
- Flexibilidad horaria de entrada y salida por la mañana.

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📌 Administrativo/a Técnico/a SAT HVAC (Granollers)
🏢 Yourtalent
📍 Granollers