- Barceló Hotel Group Organizar todas las tareas propias del departamento de Recepción con los clientes hospedados en el Hotel, desde antes de su llegada, durante su estancia y hasta la salida, y en concreto :
- Formalizar las llegadas check in y bienvenida de clientes
- Formalizar las salidas (check out ) y despedida de cliente
- Atención al cliente tanto personal como telefónica, durante toda la estancia
- Funciones de conserjería y consigna
- Revisión de reservas
- Auditoría nocturna
- En general otras tareas encomendadas por el jefe de recepción Requisitos: Formación: Grado en Turismo, Máster en Marketing o similar.
Imprescindible formación específica en calidad turística.
Experiencia: mínimo 2 años en atención al cliente y calidad en sector Hotelero.
Idiomas: inglés alto, valorable otros idiomas.
Se valorarán conocimientos en: ofimática, hostelería, CRM, normativa ISO.
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📌 Recepcionista Hotel - Barceló Sants - (Barcelona)
🏢 Barceló Hotel Group
📍 Barcelona
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