Responsabilidades GESTIÓN Y PLANIFICACIÓN DE LA ATENCIÓN AL SERVICIO. Cumplir los protocolos elaborados desde el Departamento, en base a lo establecido desde las empresas cliente. Conducir a las diferentes empresas – clientes que precisan del Servicio Técnico. Realizar el montaje de mercancías en empresas - clientes. Registrar los datos e incidencias referentes al servicio realizado. Informar a sus responsables sobre los servicios realizados. Dar respuesta en los plazos fijados, a todas las peticiones realizadas desde el Departamento, apoyando al personal operario y auxiliar. Atender de forma directa a las empresas cliente en el desempeño de sus funciones técnicas. MANTENIMIENTOS DE LA MERCANCÍA DE LOGÍSTICA Y SAT. Realizar pruebas de funcionamiento y diagnóstico en los casos de averías, sustituir y arreglar las piezas necesarias para su correcta reparación.



Realizar el registro oportuno en las vías oportunas para cada empresa cliente y comunicar a su responsable, la imposibilidad y/o dificultades de resolución de incidencias. Revisar en una segunda vuelta y atención a incidencias, los distintos elementos que componen el hardware, apoyando en su caso en las funciones del personal operario y auxiliar. GESTIÓN DEL ALMACÉN DE ALMACÉN, ACCESORIOS Y HERRAMIENTAS. Inventariar los repuestos utilizados, accesorios y herramientas, para realizar la reparación y las piezas sustituidas. Embalar mercancías verificadas para envío a cliente. Dar entrada al material recibido desde los Almacenes de Logística, con el registro oportuno. Registrar los datos referentes a los servicios realizados. Limpiar y acondicionar los espacios de trabajo donde se desarrolla la actividad. #J-18808-Ljbffr

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