Somos la empresa líder en comercio electrónico en el sector de ventanas y puertas en Europa, con nuestras nueve tiendas online internacionales, entre ellas nuestras dos mayores: fenster y ventanas. Detrás de nuestras tiendas online está Neuffer Fenster + Türen GmbH, fundada en Stuttgart en 1872. Nos consideramos una empresa tecnológica, orgullosos de nuestro ambicioso equipo, y siempre en búsqueda de talentos que quieran formar parte de nuestra historia de éxito.Tareas- Primer punto de contacto para clientes e interesados hispanohablantes en las compras a través de nuestra tienda online española, ventanas- Atención de consultas por teléfono, correo electrónico y chat en vivo- Tramitación de pedidos y atención al cliente durante todo el proceso de compra- Gestión de consultas posteriores, devoluciones y reclamaciones- Comunicación con socios externos, proveedores de servicios y proveedores- Estrecha colaboración con los departamentos de Desarrollo de Negocio y LogísticaRequisitos- Formación comercial con experiencia técnica en el sector de ventanas, o titulación oficial como técnico/a en madera, maestro/a vidriero/a, técnico/a en ventanas,



o cualificación comparable- Se valora experiencia previa en fabricación o comercio de ventanas- Excelentes habilidades comunicativas y alta capacidad de organización- Fiabilidad, resistencia al estrés y espíritu de equipo- Muy buen manejo de MS Office- Español fluido, muy buenos conocimientos de inglés o alemánBeneficios- Remuneración atractiva, por encima de la media del sector- Horario flexible para un buen equilibrio entre vida laboral y personal- Un ambiente de trabajo cálido y colegial, con una cultura empresarial abierta y eventos de equipo periódicos- Vías de decisión cortas y amplio margen para poner en práctica ideas propias- Tareas apasionantes en un entorno de trabajo innovador e internacional- Perspectivas claras de carrera y desarrollo, así como diversas posibilidades de capacitación continua- Corporate Benefits con ventajas atractivas en numerosas marcas reconocidas- Fruta fresca, almuerzo patrocinado al menos una vez por semana- Puesto de trabajo moderno en el corazón de Stuttgart, con excelente conexión de transporte, más una terraza de 300 m²- Apoyo en la búsqueda de vivienda en caso de mudanza a Stuttgart

📌 Asesor/a Técnico de Atención al Cliente España (h/m/d) Stuttgart (Madrid)
🏢 fenster.com
📍 Madrid