Gestor/a de Rutas y Atención al Cliente Adecco Vitoria

- Gasteiz, Álava Descripción del trabajo En Adecco buscamos un/a competente con experiencia real en gestión de rutas y operativa logística, para incorporarse a una empresa consolidada del sector transporte.

¿Cuál será tu misión?

Te encargarás de monitorizar, analizar y resolver incidencias en rutas de transporte, siendo el punto de conexión entre todos los actores de la operativa.

Este puesto está orientado a personas que entienden la ruta de principio a fin.

Tus funciones:

- Seguimiento de rutas en curso y su trazabilidad
- Análisis de incidencias: retrasos, errores de carga, entregas fallidas
- Identificación del punto exacto de fallo dentro de la cadena
- Coordinación con: o Muelle o Conductores/as o Equipo de tráfico o Cliente
- Comunicación directa con cliente con enfoque resolutivo y técnico/a.

Un día en el puesto

- Revisarás el estado de las rutas activas
- Analizarás incidencias en tiempo real




- Hablarás con muelle para entender qué ha pasado en carga
- Contactarás con chóferes para validar situación en ruta
- Informarás y darás solución al cliente Visión 100% operativa y global del transporte.

¿Qué ofrecemos?

- Contrato: ndefinido (posición estable)
- Salario: o 24.747€ bruto/año
- Beneficios: o Tarjeta restaurante: 200€/mes
- Horario rotativo semanal: o 7:00 16:00 o 10:00 19:00 (1h descanso) ¿Qué valoramos?
- Experiencia real en entorno de rutas/logística
- Capacidad analítica para entender incidencias
- Perfil resolutivo, ágil y con iniciativa
- Buena comunicación con distintos interlocutores
- Capacidad de mantener la calma y tomar decisiones En Adecco creemos en la igualdad de oportunidades y apostamos por el Talento Sin Etiquetas #J-18808-Ljbffr

📌 Gestor/A De Rutas Y Atención Al Cliente (Vitoria-Gasteiz)
🏢 Adecco
📍 Vitoria-Gasteiz