Busques una feina en què el teu talent transformi realment l'entorn? A la UOC, no som només una universitat; som una institució dinàmica, determinada i ambiciosa que impulsa el canvi social i educatiu. Amb més de 30 anys d'història, vam ser la primera universitat online del món. La nostra missió és generar, transferir i connectar coneixement per construir una societat més crítica, responsable i inconformista.
Busquem agent comercial telefònic per a l'Àrea Comercial, al grup operatiu del Centre d'Assessorament Telefònic (CAT) de la UOC.
L'objectiu del lloc de treball serà l'emissió de trucades a potencials estudiants de la UOC i l'assessorament formatiu amb enfoc comercial.
Quines seran les teves funcions?
Emissió de trucades a potencials estudiants de la UOC i assessorament formatiu amb enfoc comercial.
Resolució de dubtes dels estudiants durant el procés de conversa.
Acompanyament i motivació a l'estudiant per estudiar a la UOC.
Assoliment dels objectius de matrícula vinculats al pla comercial establert.
Es farà una contractació laboral indefinida, a jornada parcial (torn de tarda de 15h a 21h i divendres de 14h a 19h) amb previsió d'incorporació immediata. Possibilitat d'incorporació en torn de matí amb contracte temporal (de 9h a 15h i divendres de 9h a 14h).
Quin tipus de perfil busquem?
Experiència comercial, en venda telefònica, i/o en Call Center.
Excel·lent nivell de català i castellà, parlat i escrit.
Habilitats per a la venda i la negociació, clares dots comunicatives, amb orientació a la satisfacció de l'estudiant.
Proactivitat.
Actitud positiva.
Orientació a objectius i resultats.
Orientació a client.
Què més valorem?
Formació universitària.
Coneixement del model educatiu de la UOC.
Experiència i coneixement del sector educatiu o ensenyament superior.
Molt valorable experiència en venda vinculada a la formació.
Per què triar-nos?
Propòsit compartit:



treballaràs per promoure l'accés a una educació superior de qualitat que permeti a les persones transformar les seves vides.
Cultura de valors: ens mou l'excel·lència, la passió, l'inconformisme, l'amabilitat i el compromís, però el que ens fa únics són les persones que formen part de la UOC. Valorem l'actitud positiva i el treball en equip, cuidem el talent i promovem un bon ambient de treball basat en el respecte i la proximitat.
Innovació constant: sumaràs el teu talent a una universitat que impulsa un model educatiu innovador i centrat en les persones, i una recerca amb impacte, aplicada i interdisciplinària.
Impacte real: formaràs part d'una comunitat amb una forta vocació de servei, on la teva activitat tindrà una capacitat transformadora directa en la societat.
Quins beneficis tindràs?
Jornada de 29 hores setmanals.
Flexibilitat laboral: el nostre model de treball obert combina el teletreball amb la presencialitat, segons les necessitats organitzatives i la naturalesa de les tasques amb horari flexible.
Gaudiràs de 24 dies de vacances laborals, 9 dies de lliure disposició anuals, a més de 4 festius propis de la UOC).
Equipament: disposaràs del material informàtic i ergonòmic necessari per treballar des de casa i a les seus de la UOC.
Desenvolupament: accés a formacions per al teu creixement professional.
Benestar: servei mèdic, d'atenció psicològica, de fisioteràpia i activitats saludables.
Beneficis: Pla de compensació adaptable amb avantatges fiscals.
El nostre compromís amb la diversitat
A la UOC, les diferències ens fan més forts. Volem incorporar el millor talent garantint la igualtat d'oportunitats, sense distinció de gènere, edat, ètnia, orientació sexual o qualsevol altra condició. En cas de necessitat, informa'n l'equip de selecció.
Els nostres processos de selecció es basen en els principis OTM-R (oberts, transparents i basats en el mèrit) i estem reconeguts amb la certificació HR Excellence in Research (HRS4R).

📌 Agent comercial telefònic (Barcelona)
🏢 Fundació Per A La Universitat Oberta De Catalunya
📍 Barcelona