MLL Hotels es una cadena hotelera vacacional 100% mallorquina fundada en 2004 en Platja de Palma, Mallorca. Nuestra principal apuesta y razón de ser radican en consolidar un joven y ambicioso proyecto hotelero y empresarial basándonos en una estrategia con tres principios fundamentales: la reconversión y modernización de establecimientos ubicados en zonas turísticas maduras, el posicionamiento de nuestros productos conforme a una política comercial que garantiza una excepcional relación calidad-precio, y el desarrollo de un modelo de gestión centrado en la rentabilidad, la sostenibilidad y la optimización de todos los recursos.

En la actualidad MLL Hotels cuenta con 5 establecimientos y más de 1.800 habitaciones, lo que nos convierte en la principal cadena hotelera por número de plazas en toda Platja de Palma, uno de los principales destinos ocio-turísticos de España. Nuestros establecimientos son operados bajo dos marcas diferenciadas y complementarias entre sí, MLL Hotels e Indico Rock Hotels (www.indicorock.com), permitiéndonos segmentar la oferta convenientemente para atender las demandas del cliente según sus propias preferencias: calidad-precio y calidad-exclusividad.

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Buscamos un/a profesional de recepción para conserje de noche con vocación de servicio y orientación al cliente, que se integre en nuestro equipo y aporte una atención cercana y de calidad a nuestros huéspedes.

Funciones principales

.- Gestionar los procesos de entrada y salida de clientes de manera ágil y cordial.

.-Supervisar y coordinar las reservas directas y a través de la central, garantizando su correcta organización.

.-Brindar un servicio personalizado en recepción y conserjería, asegurando una experiencia satisfactoria durante la estancia.

.-Atender y dar respuesta a consultas, incidencias y reclamaciones de los huéspedes de forma optimizado y resolutiva.

.- Realizar las tareas de facturación, cobro y cierre de caja, siguiendo los procedimientos establecidos.
.- Otras tareas propias del puesto

Requisitos mínimos:

.- Experiencia previa en el puesto

.- Inglés y Alemán fluido, tanto hablado como escrito, que permita una comunicación eficaz con los huéspedes internacionales.

.-Manejo habitual de herramientas informáticas (Microsoft Office, especialmente Word y Excel) y familiaridad con softwares de gestión.

.-Actitud positiva, con motivación, ganas de aprender y crecer dentro del equipo.

.- Persona dinámica, resolutiva y con iniciativa

.-Habilidades de comunicación y gusto por ofrecer un trato cercano y personalizado al cliente.

📌 Conserje de Noche Hotel Indico Rock 4* (Palma)
🏢 Mll Hotels
📍 Palma