En Grupo Ontime, no seguimos el ritmo del mundo. Lo marcamos.

Somos líderes en logística integral en Iberia, desde el envío más pequeño hasta el transporte de grandes cargas. ¡Contamos con el portafolio más amplio de servicios personalizados del mercado!
Estamos en constante crecimiento, siendo una multinacional que ya opera en 28 países en Europa, Norte de África y América, con una red de 230 centros, un equipo de más de 7.300 profesionales, más de 17.000 puestos indirectos, y una flota de más de 6.400 vehículos propios.

¿Nuestro objetivo? Hacer que todo funcione, en cualquier lugar, de la forma más eficiente… y también más sostenible. Porque creemos en una logística que no solo avanza, sino que también cuida.

Tu oportunidad
Buscamos un/a Customer Service, concretamente para el puesto de Atención al Cliente Textil.
¿Qué harás?
Atención al Cliente: Atenderás las peticiones de los clientes a través de WhatsApp, correo electrónico y atención telefónica, ofreciendo un servicio ágil y resolviendo sus consultas de forma eficaz.
Gestión de TMS: Completarás y actualizarás el TMS de los clientes, garantizando que la información esté correctamente registrada.
Seguimiento de Envíos: Realizarás el seguimiento (tracking) de los envíos, proporcionando información actualizada sobre el estado de las operaciones y atendiendo las incidencias que puedan surgir.

¿Qué buscamos?
Experiencia: Aportar al menos 1 año de experiencia en tráfico o en el sector de transporte
Conocimientos Técnicos: Conocimientos en atención al cliente a través de WhatsApp, correo electrónico y atención telefónica, gestión de solicitudes e incidencias,



manejo de plataformas TMS para el registro y actualización de información, así como seguimiento (tracking) de envíos y comunicación continua con los clientes para informar el estado de sus pedidos.
Nivel de inglés y/o francés suficiente para la atención al cliente y la gestión de comunicaciones en un entorno internacional.
Competencias Clave: Capacidad para trabajar bajo presión, manteniendo la calma y la eficiencia, junto con un trato cercano, profesional y orientado a la satisfacción del cliente.
¿Qué te llevas?
Crecimiento real en una compañía internacional.
Estabilidad + desarrollo profesional (Un puesto estable para crecer con nosotros en una cultura dinámica y colaborativa).
Beneficios sociales.
Formar parte de un equipo que cuenta.
Contrato: Indefinido.
Horario: lunes a viernes: 08:00h a 13:00h y de 15:00 a 17:45h.
Colectivo Ontime con Banco Santander: disfruta de múltiples ventajas y servicios pensados especialmente para ti.
Beneficios exclusivos: Acceso a descuentos en cines, parques temáticos, musicales y mucho más a través de nuestro programa "Soy Ontime".
Protegido médico privado: A partir de los 2 años con nosotros.

En GRUPO Ontime creemos en el talento sin etiquetas. La diversidad, la inclusión y la igualdad de oportunidades forman parte de nuestra forma de ser y de crecer. Apostamos por el talento femenino en el sector logístico y trabajamos cada día para construir entornos más abiertos, accesibles y equitativos, donde cada persona pueda desarrollar su máximo potencial. (Si tienes un certificado de discapacidad igual o superior al 33%, te animamos especialmente a inscribirte en nuestras ofertas de trabajo).

No es solo un empleo. Es el siguiente paso en tu carrera.

Ontime. Si quieres llegar lejos, acompáñanos.

📌 Customer Service (Lezo)
🏢 Ontime Logística Integral
📍 Lezo