Administrativo/a Atención al Paciente y Ventas (Madrid)

Administrativo/a Atención al Paciente y Ventas (Madrid)

31 jul
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Empresa reconocida
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Madrid

31 jul

Empresa reconocida

Madrid

Cargo: Administrativo/a – Atención al Paciente y Ventas






Ubicación: Madrid (España)




Régimen de trabajo: Full -time & Presencial




Descripción General / Resumen:


Buscamos un/a Administrativo/a – Atención al Paciente y Ventas para que sea el primer punto de contacto del paciente en clínica ginecoestética, garantizando una experiencia excelente, humana y profesional, combinando gestión administrativa, habilidades comerciales y alto dominio informático, especialmente en el uso de software médico y CRM, para la correcta gestión de pacientes, ventas y seguimiento.




Responsabilidades y Tareas:


1. Atención al paciente


• Atención presencial, telefónica y digital (WhatsApp, email).


• Recepción profesional, cercana y siempre con actitud positiva.


• Información clara, respetuosa y confidencial sobre tratamientos de medicina estética y cirugía íntima.


• Acompañamiento del paciente durante todo su proceso asistencial.


• Gestión de dudas y objeciones con empatía y seguridad.




2. Función comercial


• Presentación de tratamientos, planes personalizados y packs.


• Elaboración y explicación de presupuestos.


• Venta activa y cierre de tratamientos.


• Seguimiento de pacientes interesados y leads.


• Fidelización y reactivación de pacientes.




3. Gestión administrativa


• Gestión de agendas médicas y quirúrgicas.






• Coordinación con el equipo médico y asistencial.


• Gestión de cobros, pagos, señalización de cirugías y financiación.


• Actualización de fichas de pacientes y documentación clínica.


• Cumplimiento estricto de protocolos internos y confidencialidad (LOPD).




4. Gestión informática y CRM (imprescindible)


• Buen manejo informático y experiencia demostrable trabajando con múltiples CRM (mínimo 6).


• Uso fluido de software médico para:


• Agenda


• Historia clínica


• Facturación


• Seguimiento del paciente


• Dominio de Go High Level para:Gestión de leads, seguimiento comercial, automatizaciones


• Dominio de Clinic Cloud:Fichas clínicas, agenda, facturación, seguimiento del paciente, registro riguroso y trazable de toda la actividad del paciente.


Requisitos

Requisitos Obligatorios:


• Formación en administración, atención al cliente, ventas o similar.


• Formación o experiencia en ambiente sanitario (muy valorada).


• Experiencia mínima de 1–2 años en:Clínicas de medicina estética, ginecología o cirugía íntima.


• Atención al cliente con orientación a ventas.






• Experiencia real trabajando con varios CRM (imprescindible).






Competencias clave:




Competencias técnicas:


• Alto nivel de atención al cliente.


• Capacidad para explicar tratamientos médicos con seguridad y sensibilidad.


• Organización de agendas médicas y quirúrgicas.


• Excelente manejo de herramientas digitales y CRM.




Competencias personales:


• Alta capacidad de comunicación y persuasión.


• Orientación a objetivos y resultados.


• Discreción absoluta y ética profesional.


• Capacidad de trabajo bajo protocolos clínicos exigentes.






Ventajas

¿Qué se ofrece?




• Incorporación a clínica especializada y en crecimiento.


• Entorno profesional, estructurado y de alto nivel.


• Formación continua.


• Posibilidad de incentivos por ventas.


• Estabilidad y proyección profesional.






Importante:


- Nuestra empresa no patrocina visados de trabajo ni permisos
laborales. Todos los candidatos deben tener el derecho legal a
trabajar en el país donde se encuentra el puesto.

- Solo contactaremos con los candidatos que cumplan con los
requisitos y el perfil solicitado por nuestros clientes.






#VisionaryFuture -
Build the future, join our living ecosystem!






📌 Administrativo/a Atención al Paciente y Ventas (Madrid)
🏢 Empresa reconocida
📍 Madrid

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