En
Juniper Travel Technology
ofrecemos soluciones tecnológicas de vanguardia para la industria de viajes (OTA, DMC, BedBanks, Aerolíneas, Mayoristas y Cruceros). Desde 2003, hemos aumentado el potencial de más de 550 empresas en 50 países de América, Europa, Medio Oriente, Asia y África.Contamos con más de 400 profesionales expertos en tecnología y viajes que ayudan día a día a las empresas turísticas a acelerar su expansión global con nuestras soluciones tecnológicas de distribución turística especializadas.Actualmente buscamos incorporar en nuestras oficinas de
Palma de Mallorca, un/a
Senior Account Manager
para que se una a nuestro departamento de
Support & Business Performance. Las principales funciones son:Mantener una comunicación efectiva con nuestros buyers para garantizar el éxito de sus integraciones vía API y su satisfacción con nuestros servicios.Actuar como el punto de contacto principal para nuestros buyers, trabajando estrechamente con ellos para comprender y abordar sus necesidades de manera oportuna.Gestionar y mantener relaciones cercanas con los buyers, siendo su principal punto de contacto para cualquier consulta o solicitud.Realizar un seguimiento proactivo de las integraciones con los buyers,
asegurándose de que se completen de manera eficiente y satisfactoria en el menor tiempo posible.Colaborar con el equipo de API Support para coordinar las actividades de integración y resolver cualquier inconveniente que pueda surgir durante el proceso de onboarding.Monitorizar y analizar métricas fundamental de rendimiento para identificar áreas de mejora en la experiencia del cliente y tomar medidas correctivas según sea necesario.Realizar un seguimiento y análisis del negocio de los buyers más importantes.Proporcionar orientación y apoyo a los buyers para maximizar el valor de nuestros productos y servicios.- Mínimo 5 años de experiencia como Account Manager (o similar) en la industria turística.- Nivel alto de Inglés.- Conocimientos de Mapeo y optimización.- Capacidad analítica y habilidades de trabajo en equipo.Desarrolla tu carrera profesional en una compañía internacional y en continuo crecimiento.Plan de formación continuo adaptado al puesto de trabajo y orientado al crecimiento profesional dentro de la empresa.Porque queremos que tu
experiencia
en Juniper sea lo más completa y enriquecedora posible, podrás disfrutar de:- Actividades de
team building
y muy buen ambiente de equipo.-
Menú
saludable y fresco
elaborado por nuestro chef y pinche de cocina.- Servicio de
fisioterapia
en nuestras oficinas.-
Gimnasio
en nuestras instalaciones con tarifa reducida .- Servicio de
coaching
profesional para acompañarte en tu desarrollo personal y profesional.- Modelo híbrido de
teletrabajo
al 50% y horario flexible, para que puedas conciliar mejor.
#J-18808-Ljbffr