Buscamos incorporar a personas responsables y con vocación al cliente para incorporarse a nuestro equipo del Centro de Control Remoto el cual gestiona desde la distancia toda la red de aparcamientos que operamos a nivel nacional. La posición está orientada a tareas de control de acceso y atención al cliente.

Funciones principales

- Dar respuesta inmediata vía telefónica a los clientes que se encuentran en los aparcamientos y que tengan alguna incidencia (pérdida de ticket, problema con cajero, barreras, etc)

- Control y gestión de los sistemas de vigilancia, CCTV y rondas virtuales.

- Controlar y asegurar el funcionamiento de los equipos de los aparcamientos, así como detección de alertas e incidencias (emisión de tickets extraviados, reinicio de máquinas y servidores, apertura de puertas y/o barreras).

- Gestionar reservas web para que el cliente pueda acceder mediante lectura de matrícula en el aparcamiento que ha reservado por el tiempo determinado.

- Registro de intervenciones en el programa de gestión propio.

- Otras tareas administrativas relacionadas con la actividad.

- El Centro de Control Remoto se encuentra dentro de un aparcamiento, por lo que en momentos determinados, deberá gestionar el tráfico y si es necesario, recoger llaves de los clientes y aparcar sus vehículos.

Requisitos





- Persona con carnet B en vigor y habituada a conducir.

- Manejo fluido en herramientas ofimáticas (correo electrónico, word, excel)

- Disponibilidad para trabajar de lunes a domingo en turnos rotativos mañana/tarde, incluido puntualmente turno de noche.

Condiciones

- Contrato a plazo 6 meses, posteriormente indefinido.

- Jornada completa.

- Turno según cuadrante mañana o tarde distribuido de lunes a domingo. Puntualmente turno de noche. Jornada continuada con dos días consecutivos de descanso.

- Salario: 18.000 euros brutos anuales, pluses a parte (nocturnidad, festivos).

- Posibilidad de desarrollo dentro de la estructura actual de la empresa.

Promoparc firmemente comprometida con la igualdad de oportunidades y la no discriminación en todos sus procesos de selección y contratación. No se discriminará a ninguna persona por razón de género, identidad o expresión de género, orientación sexual, edad, origen étnico o nacional, discapacidad, estado civil, religión, opiniones, condición socioeconómica o cualquier otra circunstancia personal o social protegida por la legislación vigente. Nuestro objetivo es promover un entorno laboral inclusivo, diverso y respetuoso, basado en el mérito y las competencias profesionales.

📌 Operador/a Centro de Control (Barcelona)
🏢 Promoparc Aparcamientos
📍 Barcelona