Ubicación: [Barcelona]
Activo Grupo: Empresa de externalización de servicios
Tipo de contrato: Indefinido
Jornada: Completa
¿Quiénes somos?
Somos una empresa especializada en externalización de servicios, gestionando equipos humanos que prestan servicio directamente en las instalaciones de nuestros clientes. Apostamos por la calidad, la cercanía y la excelencia operativa a través de la gestión del talento.
¿Cuál será tu misión?
Serás la persona responsable de gestionar el área de Recursos Humanos con especial foco en la relación con clientes, garantizando la correcta asignación, seguimiento y estabilidad del personal adscrito a cada servicio, asegurando la continuidad operativa y la satisfacción del cliente.
Funciones principales
Gestión de clientes y servicio
Analizar las necesidades de personal junto con el cliente.
Definir perfiles profesionales y dimensionamiento de equipos.
Actuar como interlocutor/a en materia laboral ante el cliente.
Participar en reuniones de seguimiento del servicio.
Selección y cobertura de puestos
Gestionar procesos de reclutamiento y selección adaptados a cada contrato.
Coordinar incorporaciones, sustituciones y refuerzos.
Garantizar rapidez de respuesta ante incidencias o ausencias.
Seguimiento y desempeño
Recoger feedback del cliente sobre el rendimiento del personal.
Implementar planes de mejora cuando sea necesario.




Gestionar incidencias laborales con impacto directo en el servicio.
Cumplimiento y coordinación documental
Supervisar contratos, altas, bajas y cumplimiento de normativa laboral.
Coordinar documentación de PRL y requisitos exigidos por el cliente.
Garantizar la correcta coordinación de actividades empresariales.
Supervisar
Fidelización y estabilidad
Reducir la rotación en los equipos asignados.
Fomentar el compromiso y la motivación del personal desplazado.
Contribuir a la renovación y ampliación de contratos a través de una gestión eficaz del equipo humano.

Requisitos
Formación:
Licenciatura en derecho, Grado en Relaciones Laborales, ADE o similar.
Experiencia:
Experiencia mínima de 3–5 años en RR. HH., preferiblemente en empresas de servicios o outsourcing.
Experiencia en trato directo con clientes.
Competencias clave:
Alta orientación al cliente.
Capacidad de resolución de incidencias.
Organización y gestión de múltiples servicios simultáneamente.
Habilidades de comunicación y negociación.
Proactividad y orientación a resultados.
Disponibilidad para viajar por el territorio nacional.
¿Qué ofrecemos?
Proyecto estable en empresa en crecimiento.
Entorno dinámico y con autonomía.
Crecimiento profesional.
Retribución acorde a experiencia.

📌 Responsable de RRHH (Barcelona)
🏢 ACTIVO GRUPO
📍 Barcelona