Fundada por la matrona Carla Quintana (@matronaparami), Maternify está revolucionando la atención materno-infantil. Permitimos que cualquier familia, en cualquier rincón del planeta, acceda a un apoyo profesional, rápido y de máxima calidad. Nuestra misión es mejorar radicalmente la experiencia de la maternidad y la paternidad, optimizando los recursos y conectando de forma eficiente a las familias con los mejores especialistas sanitarios.

Buscamos una persona que se sume al motor de ventas y operaciones como "closer" de Atención al Cliente-Paciente (B2C) y a los empleados de nuestras empresas cliente para las que somos un beneficio social.

¿Cuál será tu misión con nosotros?

Tu rol estará en la intersección perfecta entre la atención humana, la gestión operativa y el cierre de ventas. Al tratar directamente con el cliente final (familias en un momento vital crucial), tu labor será asesorar, dar soluciones, coordinar y cerrar el servicio.

Tus responsabilidades principales serán:

- Asesoramiento y Cierre (Sales Closing): Acompañar a las familias interesadas durante el proceso de decisión y contratación a través de WhatsApp, email y teléfono. Escucharás sus necesidades, les ofrecerás el servicio idóneo y garantizarás el cierre de la venta con una experiencia excepcional.
- Gestión y Coordinación Operativa: Una vez cerrada la venta, coordinarás la asignación del servicio al profesional sanitario más adecuado del equipo.
- Gestión del ecosistema Maternify: Mantendrás actualizado el CRM (HubSpot) con las fichas de los servicios y clientes,



además de apoyar en la gestión/auditoría del equipo de sanitarios para que todo fluya a la perfección.
- Resolución ágil: Resolver incidencias del día a día con clientes y sanitarios, y apoyar de manera puntual en los procesos de facturación vinculados a tus cierres.

Buscamos a un/a profesional independiente, con un alto sentido de la responsabilidad y que no necesite microgestión. Si te identificas con esto, eres la persona ideal:

- Mentalidad constructiva y resolutiva: Alguien que ve soluciones donde otros ven problemas, con iniciativa y gran capacidad de adaptación en una startup de rápido crecimiento.
- Obsesión por el orden y el detalle: Trabajamos con la salud y la tranquilidad de las familias. Tu organización y tu rigurosidad para llevar el CRM al día y coordinar las agendas son innegociables.
- Habilidad innata para la venta consultiva: Tienes más de 3 años de experiencia en ventas o atención al cliente. No presionas para vender; escuchas con empatía, entiendes el contexto de la familia y comunicas con tanta claridad y seguridad que el cierre es la consecuencia natural de tu ayuda.
- Comunicación impecable:



Dominio absoluto de la comunicación escrita (esencial para WhatsApp y mail) y oral (teléfono). Transmites calidez, confianza y profesionalidad en cada palabra.

Será un plus si:

- Tienes experiencia previa en el uso de CRMs (especialmente HubSpot).
- Vienes del sector sanitario, femtech o tienes afinidad/formación en este ámbito.
- Has trabajado previamente en entornos de startups o servicios de veloz crecimiento.
- Disponibilidad mínima de 5 horas al día para coordinar la operativa y atender los leads en ventanas de tiempo fundamental.
- Colaboración a largo plazo en un proyecto con un propósito social real y en plena expansión internacional.
- Modelo híbrido competitivo (Fijo + Variable): Te ofrecemos una retribución fija por la gestión operativa y de atención, sumada a un variable anual en función de tu desempeño.
- Flexibilidad y autonomía real (Modelo Híbrido): Tú gestionas tu jornada trabajando por objetivos. Disfrutarás de la libertad de trabajar desde casa combinándolo con días presenciales en nuestras oficinas de Madrid en Calle Bailén 41, ideal para conectar con el equipo y exprimir el ecosistema del International Lab del que somos parte.
- Formación continua: Plan de onboarding y capacitación constante tanto en nuestros servicios como en los procesos del sector materno-infantil.
- Formar parte de un equipo de alto rendimiento: Un entorno transparente, horizontal, con excelente ambiente de trabajo y donde tu capacidad de influir en el negocio es real.

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📌 Especialista en Atención al Cliente, Operaciones & Sales Closer (Madrid)
🏢 Maternify
📍 Madrid