Actualmente, precisamos incorporar a una persona, Teleoperador/a ámbito social en las oficinas ubicadas en Madrid (Avda. Manoteras, 18) para emitir llamadas para ofrecer apoyo emocional y acompañamiento telefónico y atender telefónicamente las emergencias de las personas usuarias del servicio de teleasistencia.

¿Qué harás en el puesto y cuales serán tus responsabilidades?

- Emisión de llamadas para ofrecer apoyo emocional y acompañamiento telefónico a usuarios, brindando escucha activa, contención y orientación psicológica, así como para realizar campañas de sensibilización que promuevan el bienestar de las personas usuarias.
- Atender las emergencias de las personas usuarias del servicio de teleasistencia en el centro de atención recibidas telemáticamente o vía llamada, a través de los sistemas de gestión y aplicación, utilizando las técnicas y habilidades que garanticen la calidad del servicio, el trato personalizado y la confidencialidad.

¿Qué ofrecemos?

- Contratación temporal.
- Horario:
- Turno mañana 40h: De lunes a domingo de 7 a 15 horas librando según cuadrante.
- Turno tarde 30h:



De lunes a domingo de 15 a 21 horas librando según cuadrante.
- Turno tarde 40h: De lunes a domingo de 15 a 23 horas librando según cuadrante.

- Salario:

- 40h/semanales: 1.271,41€ brutos/mes + dos pagas extras + plus festivos/domingos 22,25€ brutos/día
- 30h/semanales: 953,55€ brutos/mes + dos pagas extras + plus festivos/domingos 22,25€ brutos/día

- Trabajo: Presencial 100%
- Ubicación oficinas: Avda. Manoteras, 18 (Hortaleza)

Habilidades y experiencia clave:

- Indispensable formación ESO o equivalente.
- Habilidades comunicativas y de gestión emocional son esenciales para comunicarse efectivamente con los usuarios en situaciones de emergencia y proporcionarles apoyo emocional cuando sea necesario.
- Dominio de herramientas de ofimática y habilidades de mecanografía para registrar la información de manera precisa y optimizado durante las llamadas de teleasistencia.
- Valorable formación en Grado Medio o Superior en el ámbito socio‑sanitario o certificado de profesionalidad en llamadas de teleasistencia.

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📌 Teleoperador/a ámbito social Madrid - Tunstall España
🏢 Tunstall España
📍 Madrid