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Estamos buscando un Responsable de Sistemas de la información en Helpdesk y Operaciones para liderar nuestro equipo de soporte IT y garantizar una sobresaliente experiencia de usuario

¿Qué harás en este puesto?

- Coordinar y gestionar el equipo de Service Desk.
- Supervisar incidencias, solicitudes y cumplimiento de SLAs.
- Gestionar entornos Microsoft 365 y herramientas MDM (Intune, AirWatch o similares).
- Analizar indicadores del servicio e impulsar mejoras continuas.
- Gestionar stock, pedidos de equipos y relación con proveedores.
- Asegurar la calidad del servicio y la satisfacción de los usuarios.

Lo que buscamos en ti:

- 2 años liderando equipos de Service Desk o Digital Workplace.
- 5 años de experiencia en soporte técnico a usuarios.
- Conocimientos sólidos en Windows, Android, iOS, Microsoft 365 e Intune.
- Experiencia con Jira, ServiceNow o herramientas similares.
- Conocimientos de ITIL y gestión de servicios IT.

¿Listo/a para dar el siguiente paso en tu carrera? ¡Queremos conocerte!

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📌 Responsable Digital Workplace - Finanzauto (Arganda del Rey)
🏢 Finanzauto
📍 Arganda del Rey