Nueva oportunidad en Madrid! Client Operations Specialist (H/M/X)

Operaciones | Atención al Cliente | Servicios Financieros | Madrid

¿Te gustaría desarrollar tu carrera en un entorno internacional, colaborando con equipos globales y participando en la gestión operativa y soporte a clientes dentro de una compañía líder del sector financiero?

Desde Manpower estamos buscando un/a Client Operations Specialist con una fuerte orientación al cliente, capacidad analítica y atención al detalle para incorporarse a un proyecto dinámico donde tendrá la oportunidad de trabajar en operaciones, gestión de incidencias y coordinación con diferentes áreas de negocio.

Funciones principales

- Monitorizar procesos operativos end-to-end, identificando y resolviendo incidencias para garantizar un servicio optimizado y de calidad.
- Gestionar y mantener la configuración de sistemas y herramientas utilizadas en la operativa diaria.
- Administrar una cartera de clientes, proporcionando soporte postventa y asegurando una excelente experiencia de servicio.
- Coordinarse con equipos internacionales y locales para garantizar la correcta ejecución de las operaciones y proyectos.
- Participar en iniciativas y proyectos transversales, facilitando la comunicación entre diferentes stakeholders.
- Realizar seguimiento de tareas, incidencias y procesos, contribuyendo a la mejora continua de la operativa.

Requisitos esenciales

- Formación en ADE, Economía, Finanzas,



Matemáticas, Ingeniería o similar.
- Experiencia previa de entre 0 y 2 años en áreas de operaciones, administración, atención al cliente, back office o soporte interno.
- Buen dominio de Excel y herramientas Microsoft Office.
- Capacidad analítica y orientación al detalle.
- Perfil organizado, resolutivo y capaz de gestionar múltiples tareas simultáneamente.
- Excelentes habilidades de comunicación y trabajo en equipo.

Valorable

- Experiencia previa en banca, servicios financieros o entornos corporativos internacionales.
- Conocimiento de herramientas de ticketing, CRM, ERP o sistemas de gestión operativa.
- Experiencia trabajando con clientes o usuarios internos en entornos dinámicos.
- Contrato indefinido con Manpower para un proyecto inicial con duración prevista desde julio hasta octubre de 2026, con posibilidad de extensión.
- Participación en proyectos con impacto directo en la operativa y experiencia de cliente.
- Excelente oportunidad para desarrollar una carrera en operaciones y gestión de clientes.
- Modelo de trabajo híbrido. Durante los dos primeros meses será necesario acudir a oficina 3 días por semana. Posteriormente, el modelo continuará siendo híbrido con mayor flexibilidad.

Si te interesa desarrollar tu carrera en un ambiente internacional, dinámico y orientado al cliente, queremos conocerte!

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📌 Client Operations Specialist (M/F/X) - Madrid, Comunidad de Madrid, Spain
🏢 Manpower
📍 Madrid