Sobre nosotros

En Hesperia World trabajamos para ofrecer experiencias únicas a nuestros huéspedes, apostando por la excelencia en el servicio y el desarrollo del talento. El Hotel Hesperia Vigo es un referente en la ciudad, orientado tanto al cliente de negocio como al cliente vacacional.

✨ Misión del puesto

Como Recepcionista, serás la primera imagen del hotel, garantizando una acogida profesional, cercana y eficiente, y asegurando una experiencia excelente durante toda la estancia del huésped.

Funciones principales

* Atención y bienvenida a clientes (check-in / check-out).

* Gestión de reservas, modificaciones y cancelaciones.

* Atención telefónica y gestión de correos electrónicos.

* Resolución de incidencias y atención a necesidades del huésped.

* Coordinación con otros departamentos (Housekeeping, Mantenimiento, F&B;).

* Gestión de cobros, facturación y caja.





* Promoción de servicios del hotel y venta adicional (upselling/cross-selling).

Perfil que buscamos

* Formación en Turismo, Hostelería o similar.

* Experiencia previa en recepción hotelera (valorable).

* Nivel alto de inglés (imprescindible); se valorarán otros idiomas.

* Buen manejo de herramientas informáticas y PMS hotelero.

* Orientación al cliente, habilidades comunicativas y proactividad.

* Capacidad para trabajar en equipo y en entornos dinámicos.

* Disponibilidad para trabajar en turnos rotativos.

Qué ofrecemos

* Incorporación inmediata en un hotel consolidado.

* Formar parte de Hesperia World, compañía en crecimiento.

* Desarrollo profesional y posibilidades de evolución interna.

* Entorno ágil y orientado al cliente.

* Condiciones salariales competitivas según valía.

📌 Recepcionista de Hotel - Hesperia Vigo
🏢 Domestiko.com
📍 Vigo