Humanizando la Tecnología.

Somos una gran empresa con alma de start-up. Nos organizamos por unidades de conocimiento expertas que colaboran entre sí.

Por ello buscamos personas inquietas, que les motiven los retos y con ganas de crecer personal y profesionalmente, que se unan a nuestro equipo para tener un impacto positivo en el mundo a través de la tecnología.

¿Te apuntas al reto?

Como Soporte Helpdesk N1 formarás parte de nuestro equipo del Centro de Atención a Usuarios, donde asumimos la responsabilidad del soporte multicliente certificado en ISO 20000 y trabajamos bajo metodologías estándares del mercado, como ITIL.

Nuestro Centro de Atención a Usuarios ha establecido una gestión del talento enfocada en potenciar el bienestar y el rendimiento del equipo.

¿Qué harás en tu día a día?

- Proporcionar soporte técnico de primer nivel y asistencia a los usuarios, abordando consultas, resolución y escalado de incidencias.
- Documentar y realizar el seguimiento de las incidencias hasta su resolución.
- Responder a solicitudes de soporte a través de los canales de contacto disponibles.
- Configuración y maquetación de equipos.
- Gestión de usuarios a través de Active Directory.

¿Qué esperamos de ti?

- Ciclo formativo de grado superior en Administración de Sistemas Informáticos.




- Experiencia de al menos 2 años en soporte a usuarios y gestión de incidencias.
- Amplio conocimiento en Windows 10/11, Office 365, Outlook, Active Directory.
- Idiomas:
- Alemán Nivel Avanzado
- Inglés Nivel Avanzado

¿Qué encontrarás en Seidor?

- Un equipo diverso. Respetamos las diferencias que nos hacen más humanos.
- Compañerismo. Trabajamos en equipo y aprendemos los unos de los otros.
- Flexibilidad y conciliación. El teletrabajo está en nuestro ADN. Promovemos la flexibilidad horaria, y tenemos jornada intensiva los viernes y los meses de julio y agosto.
- Aprendizaje continuo. Formaciones en idiomas, técnicas, certificaciones, etc.
- Carrera cualificado individualizada, para que seas tú quien decide hasta dónde quieres llegar.
- Autonomía y posibilidad de proponer y promover nuevas oportunidades.
- Programa de retribución flexible. Tickets guardería, restaurante, transporte, y seguro médico.
- Descuentos exclusivos y condiciones especiales en tecnología, ocio, viajes, etc.
- Podrás formar parte de iniciativas solidarias y relacionadas con el medio ambiente.
- Si tienes inquietudes internacionales, estamos en 45 países.

¡Únete a nuestro equipo y ayúdanos a humanizar el mundo a través de la tecnología!

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📌 Puestos vacantes: Soporte Helpdesk(Alemán / Inglés) (9840) - SEIDOR
🏢 Seidor
📍 Barcelona