Desde AdelantTa buscamos para uno de nuestros clientes, empresa de diseño de interiores, oficinas y espacios de trabajo, en Madrid a un/a Técnico/a de Gestión de Pedidos, Compras, Montajes y Reclamaciones.

Su principal misión será la coordinación operativa de proyectos, garantizando una gestión rigurosa de pedidos, entregas, montajes e incidencias, así como una destacado experiencia de cliente en todas las fases del proyecto.

Se trata de una posición transversal, con interacción constante con clientes, proveedores, instaladores y equipo interno, y con impacto directo en la calidad del servicio y la ejecución de proyectos.

Funciones principales

Gestión operativa y atención al cliente

- Tramitación y seguimiento de pedidos de clientes y proveedores
- Comunicación proactiva con clientes sobre plazos, entregas e incidencias
- Planificación y actualización del planning de montajes
- Coordinación con transportistas, instaladores, proveedores y equipos de obra
- Seguimiento de montajes para asegurar correcta ejecución

Gestión de incidencias y calidad

- Registro, seguimiento y resolución de reclamaciones
- Coordinación con fábrica e instaladores ante incidencias en obra
- Control de calidad de los montajes
- Gestión de plataformas PRL y cumplimiento de estándares (ISO 9001 / 14001)

Control y soporte operativo

- Control de costes (compras, transporte y montaje)
- Gestión de inventario y almacén




- Mantenimiento de tarifas y datos en ERP
- Elaboración de informes y documentación operativa
- Mejora continua de procesos

Formación y conocimientos

- Formación en Administración, Logística, Operaciones o similar
- Manejo de ERP y herramientas de gestión
- Experiencia en gestión de pedidos, planificación y seguimiento operativo
- inglés (imprescindible)

Experiencia

- Mínimo 3 años en posiciones similares
- Muy valorable experiencia en sectores como mobiliario, equipamiento, cocinas o proyectos con instalación

Competencias clave

- Alta capacidad de organización y seguimiento
- Orientación al detalle y control de procesos
- Comunicación clara y profesional
- Capacidad de coordinación con múltiples interlocutores
- Enfoque resolutivo y orientación al cliente

Condiciones

- Jornada completa (lunes a viernes horario de oficina)
- Teletrabajo: hasta 5 días al mes
- Participación en proyectos reales con impacto directo en cliente
- Integración en un equipo consolidado y entorno técnico exigente

¿Qué ofrece el puesto?

- Posición clave dentro de la operativa de la empresa
- Alto nivel de autonomía y responsabilidad
- Entorno dinámico con proyectos reales de oficina y obra
- Interacción con proveedores internacionales
- Desarrollo profesional en un rol transversal y estratégico

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📌 Coordinador de pedidos y montaje (Madrid)
🏢 ADELANTTA | Externalización Dpto. RRHH. Selección, Formación, Consultoría
📍 Madrid