Carrefour lo formamos un equipo de personas apasionadas por el Cliente, siempre con ganas de aprender e innovar.

Si quieres ser parte de una empresa dinámica, dentro de un sector con gran potencial de desarrollo que te ofrecerá oportunidades de crecimiento cualificado y personal, nos encantará tener la oportunidad de conocerte.

¿Qué buscamos? Acompañar estratégicamente a los proveedores activos del ecosistema Carrefour Online, asegurando su rendimiento comercial, satisfacción con el servicio y permanencia. Es un perfil que combina capacidad analítica, enfoque consultivo y fuerte orientación al cliente.

Funciones principales

- Gestión de cuentas -- Ser el punto de contacto único y estratégico del porfolio asignado.
- Análisis de ventas y tráfico -- Revisión semanal de performance por proveedor (GMV, catálogo activo, visibilidad, conversión).
- Optimización de contenido -- Mejora de fichas, atributos, media y posicionamiento orgánico junto al equipo de e‑merch.
- Activación promocional -- Propuesta y activación de campañas (rebajas, eventos estacionales) para impulsar visibilidad.
- Reuniones 1:1 con proveedores -- Seguimiento mensual de KPIs y planes de acción.
- Resolución de incidencias -- Coordinación con soporte, legal o tech ante cualquier issue operativo o contractual.
- Renovación del servicio -- Evaluación de recurrencia, satisfacción y renovación del fee.




- Identificación de oportunidades -- Ampliación de surtido y nuevos formatos colaborativos (packs, productos exclusivos).
- Dashboard de cuentas -- Actualización continua de KPIs, acciones y SLA.

Requisitos

- Grado universitario.
- Experiencia de 3–5 años en roles de account management, ecommerce o similares.
- Inglés medio/alto.
- Conocimientos técnicos: plataformas de ecommerce y analítica (Excel, PPT, Growth, Microstrategy).

Oferta

- Contrato temporal.
- Salario competitivo.
- Descuento del 8% para ti y para 6 personas más en nuestras tiendas.
- Programas que se preocupan por tu bienestar:
- Carrefour Life (actividades y eventos deportivos, descuentos y ventajas exclusivas).
- Carrefour Flexible (retribución flexible para seguro médico, guarderías, transporte…).
- Formación continua.
- Desarrollo profesional.

Valoraremos todas las candidaturas interesadas y si eres la persona seleccionada para avanzar en el proceso, nos pondremos en contacto contigo para darte más detalles del puesto y conocer tu perfil.

En Carrefour apostamos por un espacio de trabajo idóneo para que cualquier persona con independencia de su género, orientación sexual, identidad y/o expresión de género, creencias, ideologías, origen, capacidades, entre otras, pueda desplegar todo su potencial.

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📌 ECOLLAB KEY ACCOUNT (Madrid)
🏢 Carrefour
📍 Madrid