¿Tienes experiencia liderando equipos comerciales y te apasiona la optimización de procesos? En nuestra compañía estamos buscando un/a Responsable de Televenta para coordinar las áreas de Inside Sales y Backoffice.

Laboratorios Vilardel somos la compañía farmacéutica especializada en salud digestiva con más de 90 años de historia y pioneros de la industria farmacéutica española. Nacimos en la farmacia para servir a la farmacia y seguimos trabajando para ser el laboratorio de referencia en bienestar digestivo, en España y a nivel internacional. ¿Te unes a nuestro equipo?

Tu misión principal será asegurar la ejecución operativa, potenciar el rendimiento del equipo y garantizar el cumplimiento de los objetivos estratégicos de la empresa, apoyándote en nuestro ecosistema tecnológico de Microsoft Dynamics y Business Central.

Responsabilidades

- Liderazgo y gestión de equipos: dirigir, acompañar y motivar al equipo de Inside Sales y Backoffice; distribución de carteras de clientes y crecimiento profesional del personal.
- Análisis y reporte comercial: seguimiento de previsiones, análisis de datos y reporte de los indicadores clave (KPIs) y resultados.
- Impulso de productividad: soporte continuo al equipo para optimizar su desempeño y contribuir a la consecución de los objetivos de ventas.
- Optimización operativa y de Backoffice:



supervisar la gestión administrativa (pedidos, facturas, incidencias) y coordinar con otros departamentos para mejorar los procesos internos utilizando Business Central.
- Mejora continua: analizar las dinámicas comerciales del departamento y proponer mejoras constantes en la calidad del servicio.

Cualificaciones

- Formación técnica relacionada con el puesto (Comercio, Marketing, Administración, etc.).
- Experiencia demostrable y sólida como responsable de equipo de venta telefónica, con gestión y liderazgo de equipos de ventas, conocimiento avanzado de dinámicas de callcenter y equipos remotos.
- Experiencia previa en Inside Sales.
- Conocimientos en gestión de ventas y programas informáticos: Dynamics, Business Central.
- Orden, capacidad de organización, habilidad analítica para gestión de KPIs y toma de decisiones, proactividad.

Beneficios y condiciones

- Jornada completa con flexibilidad horaria: entrada de 08:30h a 09:00h y salida de 18:00h a 18:30h; horario intensivo todos los viernes (09:00h a 15:00h).
- Modalidad híbrida de trabajo: oficinas ubicadas en Sant Feliu de Llobregat y posibilidad de teletrabajo (1 día a la semana).
- Salario fijo e incentivos según la consecución de ventas.

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📌 Responsable Venta TelefónicaB) (San Feliú de Llobregat)
🏢 Laboratorios Vilardell
📍 San Feliú de Llobregat