Descripción del puesto / Funciones

¿Eres especialista en MuleSoft Platform Operations y te apasiona garantizar la estabilidad, disponibilidad y evolución de plataformas de integración? Buscamos un/a Integration Platform Engineer Expert para incorporarse a un entorno tecnológico internacional, participando en operaciones L3, resolución de incidencias complejas, automatización y mejora continua.

¿Cuál será tu misión?

Formarás parte de un equipo técnico internacional encargado de asegurar la operación y evolución de la plataforma de integración, trabajando en:

- Soporte y mantenimiento de la plataforma en entornos productivos.
- Resolución de incidencias complejas y tickets escalados desde L2.
- Troubleshooting mediante logs, monitorización y herramientas de diagnóstico.
- Gestión de capacidad, rendimiento, disponibilidad y escalabilidad.
- Análisis inicial de causa raíz (RCA) y definición de acciones correctivas.
- Soporte a despliegues, releases y cambios en producción.
- Desarrollo de scripts de automatización para tareas operativas repetitivas.
- Gestión de incidentes críticos y procesos de restauración del servicio.
- Elaboración de SOPs, documentación técnica y Knowledge Articles.
- Identificación de problemas recurrentes y propuestas de mejora continua.
- Seguimiento de KPIs operativos, calidad del servicio y cumplimiento de SLAs.
- Coordinación con equipos internos y proveedores externos en un contexto internacional.

Estudios

Grado en Informática, Ingeniería, Telecomunicaciones o formación equivalente relevante.

Requisitos mínimos

- Buscamos experiencia sólida en operación y gestión de plataformas MuleSoft, no en desarrollo de APIs:




- 5-7 años de experiencia con MuleSoft Platform Management / Operations.
- MuleSoft Omni Gateway / Flex Gateway.
- Terraform.
- GitHub.
- OpenShift.
- OAuth / OpenID y mecanismos de Authentication & Authorization.
- AWS – nivel foundational.
- Azure – nivel foundational.
- ITIL / gestión de procesos ITIL.
- Argo CI/CD.
- Inglés C1.
- Capacidad para trabajar en entornos internacionales y multiculturales.
- Excelentes habilidades de comunicación y gestión de stakeholders.
- El puesto requiere disponibilidad ocasional para guardias/soporte fuera del horario habitual, así como posibles viajes o desplazamientos temporales internacionales.

Requisitos valorables

- XML, XSD, WSDL y WS-*
- Java y JSON.
- Fundamentos de networking: VIPs, firewalls, load balancers, etc.
- Gestión del ciclo de vida de certificados.
- SOAPUI / Postman.
- Silva.
- Linux.

Ubicación

Madrid.

¿Por qué nosotros?

- ¡Un día libre por tu cumpleaños para que lo celebres como quieras!
- Mejoras en permisos retribuidos para un mejor equilibrio personal y cualificado.
- Acceso a seguro médico privado para tu tranquilidad.
- Días de vacaciones extra según tu antigüedad, porque valoramos tu descanso y bienestar.

En Pasiona apostamos por la diversidad y la igualdad de oportunidades.

Animamos a postularse a todas las personas, con independencia de su género, edad, discapacidad, orientación sexual, identidad de género, origen étnico, religión u otras circunstancias personales o sociales

¿Quiénes somos?

Pasiona Consulting es una consultora tecnológica, partner de Microsoft, dedicada al diseño, desarrollo e implementación de aplicaciones de software a medida para clientes de múltiples sectores.

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📌 Integration Platform Engineer Expert (Madrid)
🏢 Pasiona
📍 Madrid