En JAKALA ayudamos a las organizaciones a crecer combinando datos, inteligencia artificial, tecnología y negocio. Somos más de 3.400 profesionales en 21 países transformando la información en decisiones y las decisiones en resultados.

Buscamos un/a B2B eCommerce Operations Senior Consultant para incorporarse al equipo de DxP (Digital Experience & Products), con la misión de garantizar el correcto funcionamiento y la evolución del canal eCommerce B2B.

La persona seleccionada será responsable de la gestión operativa de la plataforma, asegurando la correcta configuración de contenidos, promociones, catálogos y procesos clave del canal, así como la monitorización de su rendimiento y estabilidad. Además, trabajará de manera coordinada con equipos de negocio y tecnología para identificar mejoras y optimizar la experiencia de usuario.

DxP es el área encargada de diseñar, desarrollar y evolucionar productos y experiencias digitales centradas en las necesidades de los usuarios. Trabajamos en entornos donde negocio, diseño y tecnología colaboran para construir soluciones digitales innovadoras, escalables y orientadas a generar impacto real.

Ubicación: Madrid (presencialidad híbrida)

- Gestionar la operativa diaria del canal eCommerce B2B, asegurando el correcto funcionamiento de la plataforma y la calidad de la experiencia de usuario.
- Coordinar la ejecución y despliegue de promociones y campañas comerciales, asegurando su correcta parametrización, publicación y seguimiento.
- Administrar funcionalmente la plataforma eCommerce, gestionando configuraciones, reglas de negocio y procesos clave del canal.
- Monitorizar el rendimiento y la estabilidad de la plataforma, identificando incidencias, oportunidades de mejora y acciones de optimización.
- Colaborar con equipos de negocio,



tecnología y producto para impulsar mejoras continuas y nuevas funcionalidades.
- Analizar indicadores clave de rendimiento (KPIs) y proponer iniciativas que contribuyan a mejorar la eficiencia operativa y los resultados del canal.
- Optimizar procesos y flujos de trabajo para garantizar una operativa ágil, escalable y orientada a la excelencia.

Herramientas:

Herramientas corporativas de gestión de catálogo y promociones.

Herramientas de analítica digital.

- Entre 2 y 5 años de experiencia en gestión u operación de plataformas eCommerce.
- Experiencia en publicación y gestión de contenidos digitales.
- Conocimiento de configuración de promociones, campañas y reglas de negocio.
- Experiencia trabajando con catálogos digitales y procesos de publicación.
- Capacidad para coordinar iniciativas con equipos multidisciplinares de negocio y tecnología.
- Perfil analítico, orientado a resultados y a la mejora continua.
- Excelentes habilidades de organización, seguimiento y resolución de incidencias.

Valoramos especialmente

- Experiencia en entornos eCommerce B2B de gran volumen.
- Conocimiento de plataformas de gestión de contenidos y herramientas de administración eCommerce.
- Experiencia en monitorización de KPIs y análisis de rendimiento digital.
- Interés por la experiencia de usuario y la optimización de procesos digitales.

Salario





JAKALA cuenta con bandas salariales objetivas y alineadas con criterios de equidad interna y transparencia retributiva. La banda salarial asociada a esta posición se compartirá desde la primera conversación con Talent Acquisition para garantizar un proceso transparente e informado.

- Career paths que te permitirán evolucionar tanto desde la especialización técnica como desde la gestión y liderazgo de personas.
- Apostamos por la promoción interna y ofrecemos oportunidades reales de crecimiento profesional, movilidad y progresión.
- Modelo híbrido de trabajo (2 días presenciales por semana) o modalidad remota.
- 28 días laborables de vacaciones al año.
- Flexibilidad horaria.
- 3 semanas de full remote al año.
- Jornada intensiva durante julio y agosto.
- Wellhub para cuidar tu salud física y mental.
- Retribución flexible.
- Acceso a certificaciones, formaciones y programas de desarrollo interno.

En JAKALA Iberia somos más de 450 profesionales repartidos entre nuestras oficinas de Madrid, Barcelona, Gijón y Pamplona, además de nuestro equipo en remoto.

Trabajamos con algunas de las compañías más importantes de sectores como banca, retail, gran consumo, energía, telecomunicaciones y travel, ayudándolas a afrontar tus retos de negocio mediante estrategias basadas en datos e inteligencia artificial.

Somos una compañía líder en Europa en Data & AI, pero nuestro verdadero valor reside en las personas que forman parte de ella.

Fomentamos una cultura abierta, diversa y orientada al aprendizaje continuo, donde cada cualificado aporta una perspectiva única y tiene la oportunidad de generar un impacto real.

Creemos en el crecimiento profesional, la colaboración entre equipos y el impacto de la tecnología en el negocio.

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📌 B eCommerce Operations Senior Consultant (Madrid)
🏢 Jakala
📍 Madrid