Tendrà como responsabilidades principales:
La
instalación y configuración Hardware de servidores, la instalación de
sistema operativo (LINUX) y el software propio de la compañía.
Configuración de la conectividad de los servidores: tarjetas de red y sus SFP correspondientes, configuración TCP/IP, rutas, etc
Darà soporte a la base de clientes ya instalados para resolución de incidencias, peticiones y problemas.
Se encargarà de resolver los casos que entran en el sistema de ticketing y los correos electrónicos enviados al Dep. de soporte.
Resolución de dudas de los clientes y encaminamiento hacia su resolución
Seguimiento de los ANS acordados en la resolución de los casos

Requirements
Conocimientos HW:
Servidores
Discos duros, particiones, RAIDs
Memorias
Tarjetas de red, SFPs, cobre, fibra, etc

Conocimientos Software:
TCP/IP
SNMP (MIBs)
Syslog
Netflow
Phyton
LINUX avanzado
Scripts

Experiencia: 3 años dando soporte a clientes e instalando servidores y software

📌 Ingeniero De Soporte Madrid
🏢 Viewtinet
📍 Madrid