Descripción:
Únete a nuestro equipo en Servinform y forma parte de un emocionante proyecto comercial en el sector de las telecomunicaciones Estamos buscando un/a COORDINADOR/A de call centerpara liderar nuestro equipo dedicado a realizar atención al cliente con venta cruzada de promociones.

En este rol tus funciones serán las siguientes:
Control diario de los agentes.
Motivación de sus agentes.
Control y reparto del trabajo diario a los agentes.
Escalar las incidencias detectadas en la operativa diaria a su supervisor/a.
Informar de las ausencias de personal.
Reuniones con el equipo cuando son necesarias para cualquier información de la operativa diaria
Reuniones con su responsable directo para tratar cualquier aspecto relacionado con el trabajo diario.
Revisar el trabajo de los agentes a nível individual.
Reporte de datos de los agentes a su responsable directo.
Participar en formaciones/reciclajes y trasladar el conocimiento a los agentes.
Actualizar cualquier información de procedimientos y trasladarla al equipo.
Auditorias del servicio y de los agentes




Responsable del seguimiento y mejora sobre los agentes con trabajo específico

¿Que Ofrecemos?
Jornada completa de Lunes a Viernesen un horario de 11.00 a 20.00 horas.
Contrato incial de 6 meses y conversión a INDEFINIDO.
Salario fijo de 18.092,14 euros brutos al año (1.466 € brutos/mes) con un componente adicional de comisiones (media del equipo aproximadamente 250 € br/mes):
Sobresaliente ambiente de trabajo.
Ubicación en Avda. de los Premios Nobel 37, Torrejón de Ardoz, fácilmente accesible desde la estación de Renfe Soto del Henares. Contamos con un servicio de lanzadera gratuito que te trasladará al centro de trabajo, donde también encontrarás fácil aparcamiento sin coste alguno en los alrededores.

Únete a un proyecto estableen desarrollo desde el año 2020. En Servinform, valoramos el BUEN AMBIENTE DE TRABAJO. Serás parte de un equipo ágil y motivado, donde cada día es un

📌 Coordinador/a De Telefonía Torrejón De Ardoz
🏢 SERVINFORM
📍 Torrejón de Ardoz