En AUBAY seleccionamos un/a TÉCNICO/A DE SOPORTE en Microinformática para Madrid (PUESTO PRESENCIAL ENTRE PINTO Y ALCALÁ DE HENARES).

Ofrecemos la posibilidad de formar parte de una Compañía en continuo crecimiento, participando en innovadores proyectos que te permitirán completar tu formación y potenciar tus capacidades. Valoramos el compromiso y la dedicación en el trabajo realizado.

Particularidad, necesita vehículo propio pues debe trabajar mixto entre 2 sedes, LIDL en Pinto (L,X,V) y Alcalá de Henares (M,J), zona Sur-este de Madrid. Debe ser una persona autónoma a nivel de resolución de tickets, deseable al menos 2 años de experiencia.

Tareas habituales:

- Documentación, seguimiento y escalado de incidentes y peticiones en herramienta ITSM
- Comprobación de permisos de usuario/programas mediante consulta a diferentes consolas
- Mantenimiento físico de equipos microinformático, teclados, discos, etc…
- Gestión de sistema operativo y componentes de software, programas cliente
- Inventariado de equipos de IT, de almacén y otros.
- Recepción y envío de material (incluye inventariado, creación de albaranes, documentos de entrega)
- Control y verificación del estado de stock de material de backup
- Revisión preventiva de puestos de trabajo





Resolución de incidentes de Nivel1 y 2 de hardware y software

- Atención a usuarios presencial y en remoto
- Diagnóstico y evaluación mediante pruebas (remotamente por teléfono y/o insitu)
- Resolución de tickets de puesto de usuario /micro,
- Instalación, movimiento y retirada de puestos de trabajo y material IT/OT
- Diagnóstico, resolución y/o escalado de incidencias de conectividad (LAN,WAN)
- Verificación de cobertura de APs
- Verificación de conectividad de equipos con cable ( roseta, patchpanel).
- Verificación del estado del CPD (temperatura, luces de alarma de los dispositivos, cables sueltos)
- Reinicio de switches, routers…

Mantenimiento del orden de la zona de trabajo:

- Etiquetar los dispositivos con el número de INC y error
- Ubicar los diferentes dispositivos según el estado (reparados, por reparar, por enviar…)
- Envió a destrucción de material averiado, obsoleto
- Reinicio (apagado / encendido) de dispositivos de red (switch, router…) o de almacén (terminal de fichajes, pantallas CER…)
- Revisión del estado de estos dispositivos

Horario:

- Disponibilidad de 7:30 a 18:00 (bajo demanda)
- Horario habitual: de 08:30 a 17.30 (1 hora para comer)

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📌 Especialista en soporte técnico (Madrid)
🏢 Aubay Spain
📍 Madrid