En establecimiento hotelero de 4 estrellas situado en el sur de Tenerife, buscamos incorporar a nuestro equipo un/a Agente de Reservas con orientación al cliente, capacidad comercial y destacados habilidades de comunicación.
La persona seleccionada se encargará de gestionar las solicitudes de reserva, ofrecer información sobre los servicios del hotel y garantizar una atención cualificado y personalizada antes de la llegada de nuestros huéspedes.
Funciones principales
Atender y gestionar solicitudes de reservas recibidas por teléfono, correo electrónico, página web y otros canales de venta.
Introducir, modificar y cancelar reservas en el sistema de gestión hotelera.
Informar sobre disponibilidad, tarifas, tipos de habitación, promociones y servicios del hotel.




Realizar el seguimiento de presupuestos y solicitudes pendientes.
Promover la venta directa y aplicar técnicas de venta adicional y venta cruzada.
Gestionar peticiones especiales, observaciones y preferencias de los huéspedes.
Comprobar que los datos de las reservas y las condiciones contratadas sean correctos.
Coordinarse con los departamentos de Recepción, Comercial, Pisos y Administración.
Gestionar reservas individuales y, cuando sea necesario, reservas de grupos.
Atender y resolver posibles incidencias relacionadas con las reservas.
Mantener actualizada la información en el sistema y cumplir los procedimientos internos del hotel.

📌 Agente De Reservas – Hotel 4* En El Sur De Tenerife Arona
🏢 Eduka-te Solutions SLU
📍 Arona