Se encargará de la tutela comercial a distancia de los clientes de Banca Retail de las oficinas de Banca Partner con la máxima eficiencia y calidad de servicio, además de la comercialización de productos financieros .
Entre sus responsabilidades estarán las de adoptar las acciones necesarias para alcanzar los objetivos asignados en términos de actividad comercial y ejecutar el plan comercial establecido por la Red Partner ,dirigido a incrementar el balance gestionado, la cuenta de resultados y el número de clientes.
Funciones:
1.Emisión de llamadas a clientes de Red Partner y potenciales siguiendo los parámetros de productividad establecidos y cumpliendo con los estándares de calidad en atención telefónica.
Asesorar a los clientes de Partner sobre los productos y servicios del Banco
Realizar una Gestión comercial integral de dichos clientes, alineada con la estrategia del segmento de Banca Retail.
Recepción de llamadas de clientes de la red Partner y de potenciales.
Resolver los algoritmos CRM que se carguen en su agenda.
Requisitos
Buena actitud ante los cambios, que trabaje en equipo, activa y resolutiva con alta motivación. Con habilidades comerciales y analíticas, así como orientación a clientes y a resultados.
Se valorará un nivel alto de inglés hablado, ya que puede tutelar telefónicamente clientes de habla inglesa.
Formación Requerida y Conocimiento: Formación en productos y herramientas del banco necesarias para realizar su actividad comercial. Preferiblemente Licenciatura en ADE, finanzas o similar y preferiblemente con un nivel de inglés alto o capaz de mantener una conversación telefónica con los clientes extranjeros de nuestra red.