Experteer Overview
Usted podría ser el solicitante perfecto para este trabajo. Lea toda la información asociada y asegúrese de presentar su candidatura.
En este rol coordinarás proyectos creativos vinculados a CRM, customer engagement y comunicaciones personalizadas, asegurando tiempos, calidad y ejecución escalable mediante IA. Trabajarás de cerca con estrategia, creatividad, data y partners para garantizar una experiencia de cliente consistente. Buscamos a alguien capaz de priorizar demanda, gestionar múltiples proyectos y mantener controles de calidad y marca. Es una posibilidad para impactar la relación con clientes a través de soluciones originales y eficientes.
Compensaciones / Beneficios
• Coordinar flujo de proyectos creativos vinculados a campañas CRM, journeys y acciones de engagement
• Gestionar entrada de briefs, asignación de tareas, seguimiento de entregables y aprobaciones
• Asegurar objetivos, responsables, fechas, assets y criterios de medición
• Priorizar demanda según impacto, urgencia, complejidad y disponibilidad respetando SLAs
• Anticipar bloqueos y riesgos y monitorear dependencias y estado de cada proyecto
• Mantener alto estándar creativo y de tono,



alineación con la marca en comunicaciones CRM
• Conectar estrategia, creatividad, Marketing Relacional, data y partners externos para una experiencia consistente
• Identificar oportunidades de mejora (plantillas, workflows, automatizaciones) para aumentar eficiencia mediante IA
Responsabilidades
• Experiencia en project management, traffic creativo, account management, marketing operations o roles similares (obligatorio)
• Experiencia coordinando proyectos creativos y campañas digitales con comunicaciones a clientes o CRM (obligatorio)
• Experiencia gestionando xqbhyrx múltiples proyectos y stakeholders en entornos de alta demanda (obligatorio)
• Experiencia en CRM/marketing relacional o campañas omnicanal (preferido)
• Formación universitaria en Marketing, Comunicación, Publicidad, ADE, Project Management o afines (obligatorio)
• Inglés profesional (preferido)
Requisitos principales
• modelo de trabajo híbrido
• aprendizaje con Santander Open Academy
• bonos por desempeño
• incentivos de salud BeHealthy
• apoyo para cuidado de niños
• descuentos y ofertas para empleados

📌 Creative Project Manager Madrid
🏢 Grupo Santander
📍 Madrid