Descripción del empleo

En estos momentos, estamos buscando a una persona que se incorpore a nuestra división de Power Tools Iberia.

¿Cuáles serán tus tareas?
Atención telefónica y gestión de correos electrónicos de clientes.
Soporte a ferreterías, grandes superficies, comerciales y cliente final.
Gestión de pedidos: creación, modificación, seguimiento y reclamaciones.
Control de stock, transporte y envío de recambios.
Resolución de consultas sobre herramientas eléctricas, accesorios y compatibilidades.
Interlocución con equipos internos (comerciales, técnicos, central).
Uso habitual de herramientas informáticas y sistema SAP.
Registro detallado de las interacciones con clientes.

¿Cuáles son tus condiciones?
Contrato de sustitución a través de ETT.
Jornada de 20 horas semanales de L a V.
Horario de 14:00 a 18:00.
Salario según convenio Contact Center de 9,72€/bruto la hora.
Se trabajan los festivos locales de Madrid.
Modelo híbrido:
- 2 días de presencialidad a la semana (Alcobendas).
3 días de teletrabajo.




Semanas con festivos: sin presencialidad.
Julio y agosto: 100% teletrabajo.

¿Cuáles son los pasos a seguir para trabajar #LikeaBosch?
Nuestro equipo de recursos humanos se pondrá en contacto contigo para resolver tus dudas y participar en una entrevista online.
Entrarás en una selección técnica online de 5 días a principios de agosto para aprender cómo realizar las tareas del puesto.
Incorporación inmediata tras finalizar el proceso.

¿Listo/a para abrirte camino en una gran multinacional?

Requisitos

Conocimientos necesarios:
Experiencia en atención al cliente (teléfono, email y back office).
Buen manejo de herramientas informáticas (Excel nivel medio, multitarea).
Buenas habilidades comunicativas.

Conocimientos deseables:
Experiencia o interés en herramientas eléctricas.
Conocimientos de SAP.

Required Skill Profession

Information And Record Clerks

📌 Atención Al Cliente Sector Herramientas, Alcobendas Híbrido
🏢 Bosch Group
📍 Alcobendas