En nuestro Hotel AluaSun Costa Park, buscamos incorporar un/a Ayudante/a de Recepción en Torremolinos (Málaga).

Participarás activamente en la atención al cliente, la gestión de los procesos de recepción y el apoyo a las operaciones diarias del departamento, asegurando un servicio ágil, cercano y alineado con los estándares de calidad de Hyatt.

¿Cuáles serán tus principales responsabilidades?

- Realizar los procesos de check-in y check-out, garantizando una atención profesional, productivo y personalizada.
- Gestionar la facturación, cobros y control de caja de acuerdo con los procedimientos establecidos.
- Atender, informar y asistir a los huéspedes durante toda su estancia, resolviendo consultas e incidencias de manera ágil.
- Desempeñar funciones de conserjería, proporcionando información sobre los servicios del hotel, actividades y puntos de interés del destino.
- Gestionar solicitudes, reservas y comunicaciones con los clientes, asegurando un alto nivel de satisfacción.
- Colaborar en las tareas operativas diarias del departamento de Recepción.
- Coordinarse con otros departamentos para garantizar una experiencia fluida y de calidad para los huéspedes.
- Dar apoyo en diferentes actividades del área, contribuyendo al correcto funcionamiento del servicio.
- Velar por el cumplimiento de los estándares de calidad,



servicio y marca establecidos por la compañía.
- Contribuir a crear un ambiente acogedor, profesional y orientado al cliente.

¿Qué esperamos de ti?

- Experiencia previa en posiciones de recepción, preferiblemente en hoteles o establecimientos turísticos.
- Se valorarán conocimientos de atención al cliente, gestión de reservas y sistemas de gestión hotelera.
- Excelentes habilidades comunicativas y orientación al cliente.
- Capacidad para trabajar en equipo en un entorno dinámico y multicultural.
- Persona organizada, resolutiva y con atención al detalle.
- Flexibilidad horaria y disponibilidad para trabajar en turnos rotativos, fines de semana y festivos.
- Disponibilidad de incorporación inmediata.
- Actitud positiva, proactiva y orientada a ofrecer experiencias memorables a los huéspedes.
- Progresión dentro de la compañía, con amplias oportunidades de crecimiento tanto a nivel nacional como internacional.
- Acceso a oportunidades de formación a distancia y presenciales para desarrollar tus habilidades de manera flexible y práctica.
- Disfruta de descuentos especiales en hoteles de la cadena Hyatt en todo el mundo, así como en una variedad de servicios y productos.

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📌 Ayudante/a de Recepción Hotel 4* AluaSun Costa Park (Torremolinos)
🏢 Hyatt
📍 Torremolinos