¿Tienes experiencia en atención al cliente, logística internacional y manejo de SAP? En nuestra compañía buscamos incorporar a nuestro equipo un/a
Customer Service
para dar soporte durante la campaña de verano y otoño.
¿Qué harás en tu día a día?Gestión de pedidos:
Tramitación, seguimiento y control del estado de entregas a través de
SAP
.Atención al cliente:
Gestión directa de dudas e incidencias por vía telefónica y correo electrónico.Coordinación interna:
Enlace fluido con los departamentos de Logística, Planificación y Finanzas.Documentación de exportación:
Preparación y control de facturas proforma, facturas definitivas,
packing lists
, BL/AWB, certificados y demás documentación principal.Resolución de incidencias:
Gestión ágil de imprevistos comerciales y de transporte.
¿Qué buscamos? (Requisitos del perfil)Formación:
Grado o Ciclo Formativo en Administración, Comercio Internacional, ADE o similar.Experiencia:
Mínimo
1 año
en departamentos de
Customer Service
,



gestión de exportaciones y dominio de
Incoterms
.Idiomas:
Nivel medio-alto de
Inglés
(B2/C1 deseable para comunicación habitual).Herramientas informáticas:Dominio de
SAP
(Módulos SD o MM).Excel
a nivel avanzado.Valorable experiencia previa con
Salesforce
.
⏱️ Condiciones del puestoTipo de contrato:
Temporal por sustitución/refuerzo de campaña.Incorporación:
Inmediata (durante el mes de julio).Fecha de finalización:
31 de octubre de 2026.Jornada y Horarios:Jornada de Verano (hasta el 31/08/2026):De lunes a viernes: de 8:00 h a 14:30 h (6,25 h efectivas/día, con 15 min de descanso).Jornada de Otoño (del 01/09/2026 al 31/10/2026):De lunes a jueves: de 8:00 h a 17:00 h (8,25 h efectivas/día, con 45 min de descanso para comer).Viernes: de 8:00 h a 14:30 h (6,25 h efectivas, con 15 min de descanso).

📌 Customer Service (Madrid)
🏢 Randstad España
📍 Madrid