Escuder es una empresa dedicada a la distribución de materias primas para cosmética, alimentación y farmacia. Con la recién apertura de una sucursal en Francia, buscan un/a Administrativo/a para su departamento de Customer Service. La persona seleccionada se ocupará de los clientes franceses.
Misiones principales:Gestión integral de pedidos.Emisión y seguimiento de facturas proforma.Seguimiento del proceso de reenvasado hasta la finalización de los pedidos.Supervisión de la preparación de pedidos destinados a Francia (Escuder France).Seguimiento de las fechas de expedición de pedidos para Francia.Seguimiento de la entrega de pedidos en el mercado francés.Gestión y resolución de incidencias.Atención telefónica general y soporte a clientes.Reclamación y seguimiento de cobros de facturas pendientes.Coordinación entre clientes en Francia y el departamento técnico (documentación adicional, certificados,



etc.).Revisión y corrección de traducciones de documentación técnica.Traducción de contenidos de productos para la página web.Actualización y mantenimiento de los parámetros en las fichas de cliente.
Requisitos:Dominio del francés a nivel nativo o bilingüe (imprescindible).Manejo de herramientas informáticas a nivel usuario.Formación acorde a las funciones del puesto;
se valorarán estudios en administración o ámbito comercial.No se requieren conocimientos en químico.Permiso de trabajo en vigor (en caso de no ser ciudadano/a de la Unión Europea).Conocimientos básicos de contabilidad.Residencia en Terrassa o en la zona del Vallès Occidental.Experiencia en el uso de Salesforce (CRM).Experiencia previa en atención al cliente (Customer Service).
Oferta:Contrato laboral fijo.Jornada completa de 40h semanales.Horario partido a encajar entre las 07h y las 18h.Incorporación inmediata.Ambiente de trabajo agradable y estabilidad laboral.

📌 Administrativo/A En Departamento De Customer Service (Madrid)
🏢 Escuder
📍 Madrid