AFES Group es un proveedor internacional de confianza especializado en la gestión de siniestros, con presencia en más de 20 países de Europa. En AFES España gestionamos siniestros en nombre de nuestros clientes, con especial atención a los siniestros de responsabilidad civil de vehículos a motor en el marco de la 4.ª Directiva. Como parte del crecimiento de AFES España, buscamos incorporar a un/a Jefe/a de Equipo de Siniestros de Moto – Daños Corporales y Materiales para crear desde cero nuestro equipo de siniestros nacionales en Madrid, fuera del ámbito de la 4.ª Directiva y Internal Regulations. Tu misión Serás responsable de crear y liderar el equipo de siniestros nacionales, manteniendo al mismo tiempo una participación activa en la gestión diaria de expedientes. El puesto estará centrado en siniestros derivados de accidentes ocurridos en España, especialmente en reclamaciones de responsabilidad civil de vehículos a motor que incluyan daños materiales y daños corporales. Durante el próximo año, está previsto que el equipo crezca hasta alcanzar aproximadamente 13 personas. Participarás en la definición de procesos de trabajo, el acompañamiento de las nuevas incorporaciones y la implantación de una gestión de siniestros productivo y de alta calidad desde el inicio. Este puesto no está enfocado en siniestros de Carta Verde ni en recobros frente a organismos de la Seguridad Social. Principales responsabilidades Crear desde cero el equipo de siniestros nacionales en España. Gestionar activamente siniestros nacionales de responsabilidad civil de vehículos a motor. Dar soporte en expedientes complejos, análisis de responsabilidad, decisiones de indemnización y escalados. Participar en la selección, incorporación,



formación y acompañamiento de nuevos miembros del equipo. Definir procesos de trabajo, estándares de calidad y procedimientos de escalado. Coordinar las prioridades diarias, la asignación de expedientes y el soporte al equipo. Mantener una comunicación fluida con aseguradoras, perjudicados, abogados, peritos, redes de talleres y otros colaboradores. Garantizar que los siniestros se gestionen de acuerdo con la legislación española, las prácticas del mercado y las expectativas de los clientes. Experiencia sólida y práctica en la gestión de siniestros nacionales en España. Conocimiento profundo de siniestros de responsabilidad civil de vehículos a motor, incluidos daños materiales y daños corporales. Experiencia previa apoyando, coordinando o liderando equipos de tramitación de siniestros. Buen conocimiento de la normativa española en materia de responsabilidad civil, los procedimientos de gestión de siniestros y las prácticas del mercado asegurador. Dominio de CICOS y CAS. Capacidad para crear estructuras, procesos y equipos desde cero. Disposición para mantener una participación activa en la gestión de expedientes. Nivel nativo o fluido de español y nivel alto de inglés. Perfil práctico, organizado, resolutivo y orientado a soluciones. La oportunidad de crear desde cero un equipo de siniestros nacionales en España. Un puesto de liderazgo práctico, con participación activa en la gestión de siniestros. La posibilidad de ampliar el equipo hasta aproximadamente 13 personas durante el próximo año. Una influencia directa en la definición de procesos, estándares y cultura de equipo. Un entorno internacional, con estructuras jerárquicas ágiles y una comunicación abierta. Oportunidades de desarrollo profesional dentro de una organización europea estable. #J-18808-Ljbffr

📌 Team Leader De Siniestros De Moto – Daños Corporales Y Materiales (Madrid)
🏢 AFES
📍 Madrid