En Behumax, empresa especializada en equipamiento fitness, buscamos incorporar una persona para nuestro departamento de Servicio de Asistencia Técnica.

Buscamos un perfil resolutivo, con capacidad para escuchar al cliente, analizar una incidencia y encontrar la mejor solución. No es imprescindible tener experiencia previa con maquinaria fitness, ya que ofrecemos formación sobre nuestros productos y procedimientos.

Lo más importante es que tengas experiencia atendiendo incidencias, facilidad para comprender el funcionamiento de los productos y capacidad para transmitir instrucciones técnicas de manera clara.

¿Cuáles serán tus funciones?

- Atender y gestionar incidencias técnicas de clientes por teléfono y correo electrónico.
- Recopilar la información necesaria para identificar correctamente cada problema.
- Analizar fotografías, vídeos, manuales y despieces para determinar el origen de las incidencias.
- Guiar al cliente durante la revisión, ajuste o reparación de la máquina.
- Identificar los repuestos o componentes necesarios para solucionar cada caso.
- Gestionar garantías, reparaciones, envíos de repuestos y recogidas cuando corresponda.
- Registrar las actuaciones realizadas y realizar el seguimiento de cada incidencia hasta su resolución.
- Coordinarse con almacén, atención al cliente y otros departamentos internos.

¿Qué buscamos?

- Experiencia en atención al cliente, gestión de incidencias, soporte técnico,



helpdesk, postventa o contact center.
- Capacidad analítica y orientación a la resolución de problemas.
- Facilidad para comprender el funcionamiento y montaje de productos.
- Comunicación clara, paciencia y buen trato con el cliente.
- Capacidad para explicar instrucciones técnicas de forma sencilla.
- Manejo habitual de correo electrónico y herramientas informáticas.
- Persona organizada, responsable y acostumbrada a realizar seguimiento de casos.

No es imprescindible proceder del sector fitness ni disponer de conocimientos técnicos avanzados. Valoramos especialmente la actitud, la capacidad de aprendizaje y la experiencia resolviendo incidencias con clientes.

¿Qué ofrecemos?

- Contrato indefinido.
- Jornada completa con horario intensivo de 7:00 a 15:00 durante todo el año.
- Trabajo 100 % presencial en Badajoz.
- Formación completa sobre nuestra maquinaria, productos y procedimientos.
- Estabilidad laboral.
- Incorporación a una empresa en crecimiento.
- Un puesto vibrante, con autonomía y contacto directo con clientes y distintos departamentos.

Si tienes experiencia gestionando incidencias, disfrutas encontrando soluciones y quieres desarrollar tus conocimientos técnicos, nos gustaría conocerte. Puedes enviar también tu CV a [email protected]

Sueldo: 18.000,00€ al año

Ubicación del trabajo: Empleo presencial

📌 Técnico/a SAT – Soporte técnico y resolución de incidencias (España)
🏢 BEHUMAX SPORT
📍 España