Responsabilidades

- Servicio de postventa de seguros para clientes y oficinas, que incluye:
- Refuerzo de back office corporativo.
- Atención multicanal (voz e emails)
- Gestión de solicitudes y resolución de consultas.
- Gestiones en sistemas (operativa de pólizas, modificaciones, etc.)

Requisitos

- Nivel de estudios secundarios (ESO, bachiller o equivalente).
- IMPRESCINDIBLE Castellano nativo + Catalán nativo ó C1 + inglés C1
- Experiencia en atención al cliente y gestión de trámites en sistemas. Muy valorable en el sector seguros/financiero y en el ámbito del call center.
- Valorable certificación en seguros nivel 3: recomendada pero no obligatoria.
- Buen nivel de comunicación oral y escrita, con actitud competente.
- Capacidad para gestionar clientes con profesionalidad y empatía.
- Habilidad en el manejo informático y agilidad en el teclado.

Competencias Clave

Demuestra experiencia en atención post-venta al cliente de seguros, con fuertes capacidades en la gestión de consultas y el procesamiento de solicitudes en sistemas. Es competente en comunicación multilingüe, especialmente en español, catalán e inglés, manteniendo profesionalismo y empatía.

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📌 Agente Atención al Cliente – Catalán, Inglés (Madrid)
🏢 Jobtailor
📍 Madrid