Davidson Consulting España nace en el año 2014. Formamos parte del grupo Davidson, multinacional francesa de servicios tecnológicos con +18 años de experiencia en el sector y presencia en varios países europeos además de en Canadá. Somos 3000 compañeros a nivel global.

En España nos caracterizamos por ser un equipo de más de 150 profesionales altamente cualificados y apasionados por el mundo de la tecnología y la innovación. Por ello, nuestro objetivo es seguir aumentando el equipo para continuar involucrados en proyectos nacionales e internacionales de gran envergadura.

Desde Davidson buscamos un/a MuleSoft Platform Operations Engineer (L2) para trabajar en el turno europeo y garantizar la continuidad de las operaciones de nivel 2 (L2) sobre la plataforma MuleSoft. El servicio contribuye al cumplimiento de los SLA y a la estabilidad de la plataforma en un ambiente multicloud (AWS, Azure y OpenShift), coordinándose con equipos internos y externos en un contexto internacional.

Importante: Se trata de un puesto de operación y administración de plataforma, no de desarrollo de APIs ni de desarrollo en MuleSoft.

Funciones:

- Supervisar y coordinar las operaciones L2 durante el turno europeo para garantizar la continuidad del servicio y el cumplimiento de los SLA.
- Investigar y resolver incidencias dentro de los tiempos establecidos.
- Analizar la plataforma y realizar tareas de diagnóstico y resolución de problemas.
- Escalar incidencias complejas a ingenieros senior cuando sea necesario.
- Dar soporte a las operaciones diarias y a las solicitudes de servicio.
- Apoyar despliegues, releases e implementación de cambios.
- Ejecutar procedimientos operativos, runbooks y planes de recuperación.
- Documentar incidencias, soluciones y procedimientos conocidos.
- Mantener actualizada la base de conocimiento y la documentación operativa.




- Identificar problemas recurrentes y proponer mejoras.
- Participar en análisis básicos de causa raíz (Root Cause Analysis).
- Desarrollar o mantener scripts sencillos de automatización para tareas repetitivas.
- Realizar el seguimiento de las acciones asignadas hasta su cierre.
- Coordinar reuniones de soporte a producción y revisiones operativas.
- Dar soporte a la configuración de la plataforma Flex Gateway.
- Participar en guardias e incidencias críticas cuando sea necesario.

Requisitos mínimos del puesto:

- + 3 años de experiencia con OpenShift o Terraform .
- Conocimientos de GitHub .
- Experiencia con Argo CI/CD .
- Conocimientos sólidos de autenticación y autorización (OAuth, OpenID y estándares de seguridad para APIs).
- Experiencia trabajando con procesos ITIL y gestión de solicitudes.
- Buenos conocimientos de AWS .
- Buenos conocimientos de Azure .
- Titulación universitaria en Informática , Ingeniería Informática o disciplina equivalente.
- Nivel alto de inglés .

Requisitos valorables:

- Experiencia en administración de la plataforma MuleSoft (no desarrollo).
- Conocimientos de MuleSoft Omni Gateway (Flex Gateway) .
- Conocimientos de XML, XSD, WSDL, WS-*, Java y JSON .
- Conocimientos básicos de redes (Virtual IPs, Firewalls y Load Balancers).
- Gestión del ciclo de vida de certificados.
- Manejo de SOAPUI y Postman a nivel usuario.
- Experiencia con ServiceNow .
- Conocimientos de Linux .
- Experiencia con otras herramientas de CI/CD .
- Contratación indefinida.
- Salario competitivo según valía y experiencia aportada.
- Plan de carrera y desarrollo profesional.

¿Por qué unirte a nosotros?

Nos caracterizamos por el excelente trato a los compañeros y una estructura organizativa horizontal. Te sentirás arropado y como en casa, tu opinión siempre importa. Contarás con oportunidades reales de crecimiento y proyección.

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📌 Platform Operations (Madrid)
🏢 Davidson Consulting
📍 Madrid