En Ecomputer, buscamos incorporar un/a Responsable de Área Técnica y Comercial para liderar una de nuestras áreas estratégicas, optimizar el servicio y contribuir al crecimiento del negocio.

Se trata de una posición clave, con impacto directo en el área técnica (SAT y tienda) y el desarrollo comercial del segmento PYMES, que requiere un perfil con visión comercial y de negocio, capacidad de gestión y liderazgo y conocimiento del sector tecnológico.

Misión del puesto

Liderar de forma integral el área técnica y su desarrollo comercial, coordinando el equipo, optimizando procesos y garantizando un servicio de calidad, con foco en la rentabilidad, la facturación y el cumplimiento de objetivos, en coordinación directa con Dirección General y el departamento comercial.

Principales responsabilidades

Gestión de equipo y operativa

- Organización y coordinación del equipo técnico (SAT) y de tienda.
- Supervisión del trabajo diario, asignación de tareas y seguimiento del rendimiento.
- Impulsar la motivación, compromiso y orientación a resultados del equipo.
- Supervisión de reparaciones, incidencias y tiempos de respuesta.
- Control de calidad del servicio técnico.
- Resolución y gestión de incidencias complejas con clientes.

Desarrollo comercial

- Mantener contacto directo con clientes.
- Detección activa de necesidades tecnológicas en clientes y oportunidades de negocio.
- Propuesta de soluciones en coordinación con el equipo comercial.
- Apoyo en la presentación de servicios técnicos y proyectos IT.

Negocio, facturación y objetivos

- Seguimiento de facturación, márgenes y resultados.
- Cumplimiento de objetivos comerciales y de servicio.




- Propuesta de acciones para mejorar ventas, eficiencia y rentabilidad.

Estrategia y mejora continua

- Propuesta activa de mejoras en procesos, servicio y organización.
- Seguimiento de tendencias y novedades del sector tecnológico y necesidades del mercado.
- Aportación de ideas para el desarrollo del negocio.
- Participar activamente en la toma de decisiones del área

- Experiencia en sector informático, SAT o retail tecnológico.
- Conocimiento actualizado del sector tecnológico.
- Perfil resolutivo, organizado y orientado a resultados, pero también con orientación comercial y visión de negocio, detectando necesidades en clientes.
- Compromiso y visión a largo plazo.

Se valorará especialmente

- Experiencia en entornos B2B o PYMES.
- Conocimientos técnicos sólidos (Hardware, sistemas, redes).
- Experiencia en colaboración con equipos comerciales.
- Experiencia en control de facturación y márgenes.
- Capacidad para mejorar procesos y organización interna.
- Proyecto estable, con responsabilidad real y recorrido.
- Posición clave con impacto directo en el negocio.
- Salario fijo a convenir en función del perfil y experiencia+ variable mensual ligada a ventas de servicio producto.
- Vehículo de empresa para desplazamientos profesionales
- Autonomía en el puesto y contacto directo con Dirección.
- Oportunidad de crecimiento cualificado.

Condiciones

- Trabajo presencial.
- Ubicación: Calle Miguel de Cervantes, 17, C.P.: 50.006 Zaragoza.

No buscamos solo un responsable técnico, sino una persona con mentalidad empresarial, capaz de liderar, mejorar el servicio y hacer crecer el área. Es un puesto para implicarse, proponer y construir.

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📌 Responsable Área Técnica y Desarrollo de Negocio – Sector IT (Zaragoza)
🏢 Ecomputer
📍 Zaragoza