Buscamos un/a Jefe/a de Rango con vocación por la excelencia en el servicio, capaz de liderar su área y garantizar una experiencia memorable para nuestros clientes desde su llegada hasta su salida.

Descripción del puesto

El/la Jefe/a de Rango será responsable de coordinar y supervisar el servicio en su sección, asegurando un trato impecable, ágil y personalizado. Tendrá un papel clave en la satisfacción del cliente, así como en la organización y eficiencia del equipo de sala.

Funciones principales

- Garantizar una experiencia excepcional durante todo el servicio.
- Supervisar y coordinar el servicio en su rango.
- Asesorar a los clientes sobre carta, bebidas y recomendaciones.
- Gestionar cobros, cierre de cajas y reportes diarios.
- Mantener actualizada la base de datos de clientes y sus preferencias.
- Resolver incidencias con rapidez y profesionalidad.
- Coordinarse con cocina, barra y recepción para asegurar un servicio fluido.
- Apoyar en la formación y supervisión del equipo de camareros.




- Asegurar el cumplimiento de los estándares de calidad y protocolo del establecimiento.

Requisitos

- Imprescindible experiencia previa como jefe/a de rango o puesto similar.
- Habilidades de liderazgo y gestión de equipos.
- Capacidad para trabajar bajo presión en entornos dinámicos.
- Dominio de idiomas (imprescindible inglés; se valorarán otros).
- Excelentes habilidades de comunicación y orientación al cliente.
- Conocimiento de protocolo de servicio y técnicas de venta sugestiva.
- Manejo de TPV y sistemas de gestión de comandas.
- Organización, atención al detalle y resolución de problemas.
- Actitud proactiva y capacidad de anticiparse a las necesidades del cliente.
- Disponibilidad horaria y flexibilidad (turnos, fines de semana y festivos).

Se ofrece

- Incorporación a un equipo dinámico en un ambiente exclusivo.
- Buen ambiente de trabajo.
- Posibilidades de crecimiento profesional.

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📌 Jefe/A De Rango (Marbella)
🏢 Barbillón Familyrp
📍 Marbella